Sábado 5 de Mayo de 2007 12:01 El Mercurio OnlineSANTIAGO.- La Alianza reaccionó frente a la renuncia del presidente de Metro, Blas Tomic, efectuada ayer en horas de la tarde, instando al Ejecutivo a transparentar cuál es el motivo de dicha decisión, en virtud de la condición de estatal que tiene la empresa.En este sentido, el diputado de Renovación Nacional, Cristián Monckeberg, sostuvo que tanto el ministro de Hacienda, Andrés Velasco, como el directorio de la empresa deben explicar esta situación.Al respecto indicó que "lo que está buscando el Gobierno es que el Metro le preste recursos al Transantiago a través de la AFT, que a su vez le pasaría esas platas a los operadores. En este contexto, la decisión de Tomic es acertada".Blas Tomic estuvo a la cabeza de Metro durante un año y tres semanas, hasta que quedó en posición minoritaria al interior del directorio al oponerse a la iniciativa de inyectar fondos de la empresa al desfinanciado plan de transporte de Santiago.Pedirán explicaciones a Hacienda
RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ, HA CREADO EL OBSERVATORIO POLITICO PARA DIFUNDIR LOS ASPECTOS RELEVANTES DE LA POLITICA PLURALISTA Y PARA ELLO NOS CONECTAMOS CON LOS PRINCIPALES REFERENTES MUNDIALES EN LA RED.DICTAREMOS CHARLAS , CONFERENCIAS DIRIGIDAS A ORGANIZACIONES, EMPRESAS, PERSONAS, PARTIDOS POLITICOS, ETC. PORQUE LA POLITICA ES DE LA ESENCIA DE LA DEMOCRACIA. FOMENTAMOS LA POLITICA 2.0, EL MARKETINGPOLITICO2.0 PUEDEN RESERVAR FECHAS EN FONO: cel: 93934521SANTIAGO-CHILE
sábado, mayo 05, 2007
ALGO HUELE MAL EN EL METRO & TRANSANTIAGO
Sábado 5 de Mayo de 2007 12:01 El Mercurio OnlineSANTIAGO.- La Alianza reaccionó frente a la renuncia del presidente de Metro, Blas Tomic, efectuada ayer en horas de la tarde, instando al Ejecutivo a transparentar cuál es el motivo de dicha decisión, en virtud de la condición de estatal que tiene la empresa.En este sentido, el diputado de Renovación Nacional, Cristián Monckeberg, sostuvo que tanto el ministro de Hacienda, Andrés Velasco, como el directorio de la empresa deben explicar esta situación.Al respecto indicó que "lo que está buscando el Gobierno es que el Metro le preste recursos al Transantiago a través de la AFT, que a su vez le pasaría esas platas a los operadores. En este contexto, la decisión de Tomic es acertada".Blas Tomic estuvo a la cabeza de Metro durante un año y tres semanas, hasta que quedó en posición minoritaria al interior del directorio al oponerse a la iniciativa de inyectar fondos de la empresa al desfinanciado plan de transporte de Santiago.Pedirán explicaciones a Hacienda
LOIC LE MEUR UN BLOGGER ESPECTACULAR
27 commentaires >>
Rédigé par Loïc Le Meur
SegoSarko
Elle : Et vous, Mr Sarkozy, savez-vous quelle est la part du nucléaire ? Hein ? Vous ne savez pas ?!? Lui : Si je sais : 50% !!! Elle : Ha ha ha, il l'a dans le dans le cul le lutin ! C'est 17% ! Pauvre tanche ! Lui : Qu'est ce qu'elle me dit la gourdasse ? 17% ?!? C'est le taux d'utilisation de tes neuronnes grosse vache du Poitou ! Elle : Rrrro l'autre il sait même pas quelle est la part du nucléaire et il veut être président, ça me fait trop rigoler, ha ha ha, je ris, regardez mes dents ! Lui : Me cherche pas salope ou je te rappelle pour les sous-marins ! Si tu continues je te ficelle et je t'enferme dans une Centrale Nucléaire Finlandaise de Quatrième Génération ! Elle : TROISième génération ! Il a faux, il ne sait pas ! Arlette Chabot, il ne sait pas pour les générations ! T'es mal, enculé de petit flic de mes deux !?! Lui : Et comment tu les finances tes économies d'énergie super nany ? Hein ? Tu prends le pognon de la Sécu ? Ni vu ni connu je t'embrouille ! Elle : Ouais ! Et je demande aux partenaires sociaux. Eux, ils savent. Lui : Ah ouais ?!? Et pour les 35 heures ? Elle : Les partenaires sociaux, tout pareil. Lui : Et les retraites ? Elle : J'ai l'intention d'en toucher deux mots aux partenaires sociaux... Lui : Et la Turquie dans l'Europe ? Elle : J'ai un très bon ami chez les partenaires sociaux. Lui : Et la bite de mon oncle ? Elle : Je suis sûr que les partenaires sociaux ont une idée sur le sujet... Lui : Je sens que t'es énervée. Dis-le que t'as les nerfs. T'es fragile. Allez hop hop hop, on craque s'il-te-plaît, ça fait deux heures que je me retiens de t'en coller une ! Elle : Je suis en colère mais pas énervée. Lui : T'es vénère. Elle : Rrrooooo, c'est laid de dire ça. Petit macho de mes couilles, je suis en colère j'te dis, pas énervée... Tête d'anus ! Lui : T'as les nerfs, t'es fragile... Elle : Pas du tout. J'ai la colère juste. Lui : Nananannère, tu t'es énervée, tu ne ferais pas une bonne Présidente. Tu appuierais sur le bouton rouge trop vite... Elle : Je suis sereinement tranquille mais t'as dépassé les bornes espèce de fiante des Hauts-de-Seine. Lui : Vous voyez Arlette Chabot, she's loosing control. Elle : C'est bon maintenant ! J'ai une question pour vous espèce de poil de loutre ! Lui : Faut rester calme surtout, pas la tête, pas la tête ! Elle : Combien y'a de gargouilles à Notre Dame, hein, combien ? Ha ha ha ha ha, il ne sait pas !!! Il ne sait pas, na na nère le loup ! Lui : 56 ! Pas une de moins. J'te nique la Charentaise. T'es mal ? Tu prends le 50/50 ou t'appelle un ami. J'ai le numéro d'Eric Besson si tu veux... Elle : Fais péter, je dois lui parler de Cécilia. Au fait, comment va-t-elle ? Lui : C'est pas gentil de dire ça. C'est vilain. Bouhouuuu, que c'est méchant... Elle : L'autre il donne des leçons de territoire mais il sait pas garder sa femme. J'me marre, p'tite bite ! Lui : C'est extraordinaire. Alors il suffirait de ne pas être de gauche pour avoir une petite bite ?!? Elle : Rrrooo, je reconnais votre technique, toujours à pleurnicher dès que vous êtes mal. Lui : Vous êtes trop méchante. Moi je suis super zen. OK j'ai une p'tite bite, mais je m'en sers moi... Elle : Tout seul en feuilletant Vélo Magazine ?!? Ha ha ha, passe la cinquième Nico, y'a Drucker qui t'attend ! ...
bien sûr, c'est trop bon pour être de moi, c'est honteusement pompé à mon ami vinvin
EL RELATIVISMO MORAL E INTELECTUAL DE MAYO DEL 68
«EL RELATIVISMO MORAL E INTELECTUAL DE MAYO DEL 68»
Nicolas Sarkozy, candidato conservador al Elíseo, sigue siendo el favorito en intención de voto para la primera vuelta a las elecciones presidenciales francesas. La socialista Ségolène Royal, continúa la segunda en los sondeos; ambos acortan mucho las distancias. Sarkozy se presenta como «dique» contra lo «peor». «Quiero, dijo, una sociedad tolerante; mi Francia no es la de Le Pen, porque mi Francia no es una raza, no es una etnia, ni la exclusión, ni el desprecio hacia el otro». El candidato conservador, Sarkozy, da un golpe de fuerza ante 30.000 enfervorizados militantes en París. Abrió el mitin, el filósofo André Gluksmann, uno de los ideólogos izquierdistas de la revuelta libertaria, que, en apoyo del candidato de la derecha, centró, con su peso simbólico, el análisis de las funestas consecuencias de Mayo del 68, «que destruyó las jerarquías y la diferencia entre el bien y el mal».
RENUNCIÓ PRESIDENTE DEL METRO ¿QUE HA PASADO?
SANTIAGO.- El Gobierno se mostró sorprendido por la renuncia de Blas Tomic a la presidencia del directorio del Metro.
El vocero Ricardo Lagos Weber, quien participaba esta tarde en el consejo general del PPD, dijo que recién se enteraban de la renuncia indeclinable de Tomic.
"Quiero ser muy directo y muy franco. Esto ha ocurrido hace escasos minutos pero la información que yo puedo responsablemente darles es la siguiente: Hay una declaración pública de Metro en la cual se señala la renuncia de Blas Tomic como director del Metro y el Gobierno, es lo que quiero señalarles es que lamenta la renuncia de Tomic, por cuanto el ha contribuido de manera clara y decidida al progreso de Metro", dijo el vocero del Ejecutivo.
Lagos Weber añadió que deconoce las motivaciones que motivaron la renuncia. Destacó que Metro es autónoma del Estado, parte del Transantiago y "como le digo no tengo cómo saber cuales son las razones que motivan las diferencias al interior del directorio de Metro"
Al Conservador Sarkozy las encuestas lo dan por ganador
CONSERVADOR SARKOZY VIRTUAL GANADOR EN FRANCIA
el candidato derechista a las elecciones presidenciales francesas de mañana, Nicolas Sarkozy, batiría a la aspirante socialistas, Ségolène Royal, por el 55% de los votos frente al 45%, según los últimos sondeos publicados antes del cierre oficial de la campaña. Los electores de Saint-Pierre y Miquelon, el territorio francés de ultramar en el Atlántico Norte, cerca de Canadá, han sido los primeros en comenzar a ejercer su derecho al voto (a las 8.00, hora local, 12.00, hora peninsular española).
La noticia en otros webs
Desde la publicación de los resultados de la primera vuelta, el pasado 22 de abril, todos los sondeos han dado la victoria a Sarkozy, pero nunca por una diferencia tan alta. Según el instituto BVA, Sarkozy logra tres puntos más (los que pierde Royal) que en su última encuesta.
En cuanto a los 6,8 millones de votos que logró en la primera vuelta el centrista François Bayrou (que ya no concurre mañana), el 41,3% de esos sufragios se iría para Royal, y el 37,7% para Sarkozy. Un 10,1% votarían en blanco, nulo o no votarían. Cerca de un 9,1% de los votantes de centro no saben todavía qué harán mañana.
Para el instituto estadístico Ipsos/Dell, Sarkozy gana un punto y Royal pierde otro. En cuanto a los votos de Bayrou, el 35% se irían a Royal, el 36% a Sarkozy y el 29% se abstendrían o no revelan su opción.
El papel de la extrema izquierda
Según los datos de Ipsos/Dell, Sarkozy experimenta un notable aumento (ocho puntos) entre los votantes de extrema izquierda, con lo que lograría el 21% de los apoyos entre aquéllos que se inscriben en esa tendencia ideológica. Royal obtendría el 64%, con un descenso de dos puntos.
Desde la medianoche de ayer está prohibida en Francia la publicación de sondeos o de estimaciones de voto. Nuevas encuestas podrán publicarse cuando cierren los colegios electorales, a las 20.00, hora peninsular española, de mañana domingo.
LA SUSTITUCION DEL ESTADO Y LA REBELION DE INTERNET
Un muy interesante trabajo del Estudio Adolfo Ruiz & Asociados .que comparto con nuestros lectores porque es de caracter universal, de alto contenido didáctico para estudiantes universitarios, profesores y autoridades politicas, civiles y administrativas de cualquier país. y obviamente de Chile. La Red, la internet - los blogs - cada día son más importante en nuestras vidas y genera consecuencias jurídicas, politicas, económocas y sociales que son gravitantes en nuestro quehacer diario. De otro lado, siendo inconmensiuables las proyecciones futuras debemos ir exigiendo a las autoridas las facilidades de conexión; debemos exigir La institución de la defensoría del Pueblo; unas leyes de participación ciudadana acordes y el irrestricto derecho a la información. Felicitaciones al estudio Adolfo Ruiz y Asociados por este trabajo .
RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ
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CONSULTENOS, ESCRÍBANOS
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RENATO SANCHEZ 3586 SANTIAGO,CHILE
viernes, mayo 04, 2007
RENUNCIA LONGUEIRA Y DEBERÍA ASUMIR EVELYN
"Yo dejé en plena libertad al partido el día de ayer y no voy a continuar en la carrera presidencial, he sido clarísimo", afirmó el senador de la Unión Demócrata Independiente (UDI) Pablo Longueira.
Al ser consultado por el rechazo que tuvo en su partido su decisión de no continuar con la carrera presidencial sostuvo "entiendo el rechazo de la UDI en un respaldo y un cariño que siempre he sentido, así es que la decisión esta tomada".
Longueira agregó "no voy a arrastrar a la UDI a tomar decisiones para beneficio personal", pero aclaró que quiere " ser muy claro, nunca he tenido en duda ni el cariño ni el afecto ni la amistad de la gente de la UDI".
"Me gusta hacer las cosas bien, no soy improvisador, tengo muy claro las dificultades del desafío, tengo muy claro las motivaciones por las cuales había que dar el desafío y creo que ya no están", añadió.
Por último, indicó que "el problema que yo tengo es que digo lo que pienso, yo dije que estaba dispuesto a ser candidato presidencial a diferencia de otros que lo son y dicen que no lo son, pero estamos llenos de gente que dice que no es y todos saben que son, entonces, eso es parte de esta hipocresía que aceptamos en la política chilena".
error del ministro de hacienda: juntarse solo con emresarios grandes
En entrevista con La Gran Mañana Interactiva de Radio Agricultura, la secretaria general de Renovación Nacional, Lily Pérez, criticó la reunión que sostuvo ayer Andrés Velasco con los grandes empresarios, indicando que "hay un error del ministro de Haciendo de sólo juntarse con los empresarios porque yo nunca lo he visto sentarse con las Pymes".
Ayer, el titular de Hacienda se refirió a los miembros de la Alianza cómo "populistas", a lo que la ex diputada respondió diciendo que "a él se le olvida que los más críticos para que su proyecto estrella (la depreciación acelerada) se cayera son sus propios senadores, los conocidos cómo díscolos".
"Nosotros no estamos enmarcados en hacer política para los empresarios y eso se ve en los aportes del sector privado en la últimas elecciones. Nosotros no tenemos financistas, así que este supuesto desmarque no nos va ni nos vienes", aclaró la ex candidata al Senado.
"Hay hartos empresarios en Chile que creen que nuestro candidato (Sebastián Piñera), cómo es rico y un empresario exitoso, financia nuestro partido, pero no es así. Hay que mantener la autonomía, de lo contrario los partidos empiezan a girar en tornos a personas", reveló Lily Pérez.
Para finalizar, la secretaria general de RN opinó sobre la opción de Pablo Longueira de bajarse a la candidatura presidencial indicando que "no queremos, cómo RN, que el candidato del sector se imponga por la fuerza, sino por los hechos y por forma natural".
Desde Estrategia ; Respeto de la fe Pública
Respeto a la Fe Pública
C uando asumió este Gobierno se comprometió en satisfacer la demanda ciudadana de mayor transparencia en el quehacer público. La postergada agenda de probidad y ética pública se activó, haciendo obligatoria y pública la declaración de patrimonio de las autoridades de los tres poderes del Estado, considerando que la declaración de intereses imperante, hasta entonces, era insuficiente. Es más, el Ejecutivo se comprometió a través con un instructivo presidencial sobre transparencia y publicidad de la información del Estado, que todos los ministerios y reparticiones públicas habilitaran en sus sitios web un ítem de acceso universal para conocer las adquisiciones y contrataciones de bienes y servicios, transferencias de fondos a personas jurídicas y actos y resoluciones que tengan efectos sobre terceros.
Respecto de altos funcionarios (ministros, subsecretarios, gobernadores, intendentes, seremis hasta jefes de servicios) se estableció que pusieran a disposición de la ciudadanía sus declaraciones de patrimonio e intereses a objeto de que cualquier persona pueda acceder a ellas.
Es cierto que, en el hecho, existen los mencionados textos redactados por distintas autoridades, y algunos de ellos se han difundido a través de los medios de comunicación. Sin embargo, la mayor parte de sus contenidos no cumple con el espíritu de las medidas, cual es que a través de esa información la gente pueda fiscalizar los conflictos de interés que puedan producirse entre quienes toman decisiones. Al igual como había ocurrido con la declaración de intereses, la patrimonial adolece de gran ambigüedad, lo que, en estricto rigor, constituye un abuso de la fe pública.
Es impresentable que sean precisamente las altas autoridades del país quienes no satisfagan los requerimientos de transparencia, restándose al compromiso que asumió Presidenta de la República con la ciudadanía. Incluso, a su turno, parlamentarios de la Concertación llamaron la atención sobre este hecho, reclamando por la falta de rigurosidad de sus pares, lo cual es considerado una falta de respeto a la gente que confió en ellos.
Una vez más, la existencia de normas o leyes no asegura que se cumplan si no hay una real voluntad de ajustarse al principio que las rige. De modo que mientras no haya sanciones claras y concretas a quienes falten a los códigos de ética que se dictan, no habrá avances sólidos en la probidad pública.
© Diario ESTRATEGIA.
NOTICIAS DE LA ALIANZA POR CHILE
UDI oficializa rechazo unánime a renuncia de Longueira a candidatura presidencial (4/5/2007)
Lavín califica como un "gesto de nobleza" el retiro de la candidatura de Longueira (4/5/2007)
Coloma: Retiro de la candidatura de Longueira podría ser rechazada (4/5/2007)
Longueira baja por ahora su candidatura presidencial ante escaso apoyo de la UDI (3/5/2007)
Diputados RN defienden facultad que les permite solicitar remoción de autoridades (3/5/2007) (1/10) >>
NOTICIAS DE LA ALIANZA POR CHILE
UDI oficializa rechazo unánime a renuncia de Longueira a candidatura presidencial (4/5/2007)
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Coloma: Retiro de la candidatura de Longueira podría ser rechazada (4/5/2007)
Longueira baja por ahora su candidatura presidencial ante escaso apoyo de la UDI (3/5/2007)
Diputados RN defienden facultad que les permite solicitar remoción de autoridades (3/5/2007) (1/10) >>
NOTICIAS DE LA ALIANZA POR CHILE
UDI oficializa rechazo unánime a renuncia de Longueira a candidatura presidencial (4/5/2007)
Lavín califica como un "gesto de nobleza" el retiro de la candidatura de Longueira (4/5/2007)
Coloma: Retiro de la candidatura de Longueira podría ser rechazada (4/5/2007)
Longueira baja por ahora su candidatura presidencial ante escaso apoyo de la UDI (3/5/2007)
Diputados RN defienden facultad que les permite solicitar remoción de autoridades (3/5/2007) (1/10) >>
UDI RECHAZA RENUNCIA SIN ELASTICO DE LONGUEIRA A LA CANDIDATURA PRESIDENCIAL
Viernes 4 de Mayo de 2007 12:47 Ximena Pérez Gallegos, El Mercurio OnlineVALPARAÍSO.- Su rechazo oficial y unánime a la renuncia del senador Pablo Longueira a su candidatura presidencial, manifestó hoy la mesa directiva de la Unión Demócrata Independiente (UDI), al término del consejo directivo del partido, desarrollado en Valparaíso. Pese a la sorpresiva decisión comunicada ayer por el senador gremialista, en la cúpula de la colectividad dijeron confiar en que contarán con Longueira "en su momento". "Estamos convencidos que por su liderazgo, vocación de servicio y notables condiciones humanas, si el partido y las circunstancias lo requieren, estará disponible para enfrentar toda tarea y responsabilidad que se le solicite", cita el documento de siete puntos que entregó la directiva gremialista con los acuerdos generados en las dos jornada de cónclave.Si bien en el encuentro no se definió el itinerario presidencial de la colectividad, ya que se acordó esperar "el momento más conveniente", sí se decidió que el partido llevará "a todo evento" un candidato presidencial propio que llegará hasta la primera vuelta electoral, descartando la propuesta de Renovación Nacional (RN) y su más seguro candidato, Sebastián Piñera, de definir el abanderado de la Alianza a través de primarias.Aunque en este momento la UDI aparece sin un abanderado presidencial, la vicepresidenta de la colectividad, Evelyn Matthei, asegura que el debate sobre este tema será "permanente", hasta que se pueda "elegir el mejor momento y la mejor persona" para representar al partido en la carrera por llegar a La Moneda el 2009.Intenso debateHernán Larraín destacó que el consejo directivo permitió mostrar "la fuerza y la unidad de la UDI", pero el acuerdo en torno a la estrategia presidencial del partido no fue fácil y sólo se generó tras una extensa jornada de encendido debate, que ayer se extendió hasta la madrugada y donde se confrontaron quienes respaldaban a Longueira en la idea de definir el candidato antes de las elecciones municipales del próximo año y quienes preferían postergar la decisión, postura que finalmente primó."Fue una discusión grande, clara, súper directa. En algunos casos vehemente. Ustedes vieron que estuvimos hasta la una de la mañana y prácticamente no se movió nadie de sus asientos, eso te demuestra lo fuerte que fue la conversación, con argumentos de lado y lado", comentó la senadora Evelyn Matthei.Pero, pese a que no prevaleció la postura de Pablo Longueira y sus más cercanos, el rechazo formal a su renuncia es una señal que a juicio del timonel gremialista el senador debería considerar."La actitud que ha habido al interior del consejo va a disipar en Pablo cualquier duda que él pudiese haber tenido de una eventual falta de respaldo de algunos o de alguno respecto de su opción (presidencial)", señaló Larraín."Pablo, Jacqueline Van Rysselberghe, quienes han manifestado su disposición para encarnar nuestro emblema presidencial, yo creo que en su momento, según cuál sea el camino que optemos, van a estar disponibles", añadió.En este sentido, el presidente de la UDI evitó hacer un "mea culpa" ante las críticas que hizo el senador Longueira a la falta de apoyo del gremialismo a su candidatura, y aseguró que la gestión de la mesa que encabeza recibió el respaldo unánime de todos los presentes en el consejo.
Cae apoyo a Bachelet
Efecto Transantiago: Cae apoyo a Bachelet y baja confianza de los consumidores
Sólo 43,4% aprueba gestión de Presidenta.
Los problemas del Transantiago siguen minando la aprobación ciudadana a la gestión de la Presidenta y deteriorando las expectativas de consumidores. Según la encuesta Adimark de abril, Bachelet tiene 43,4% de apoyo, lo más bajo en su mandato. Y la encuesta de percepción económica que hace la U. de Chile mostró en marzo una caída de 11,8 puntos en la confianza de los consumidores respecto de febrero.Continúe leyendo esta noticia.
jueves, mayo 03, 2007
LAS EMOCIONES EN EL TRABAJO Y EN LA POLITICA
Todos los conocemos: compañeros de trabajo que nunca tienen nada positivo que decir, bien sea en las reuniones periódicas o haciendo cola de la cafetería. Con unos cuantos comentarios selectos pueden absorber toda la energía que circule en una “tormenta de ideas” o brainstorming. Su mal humor pone frecuentemente a otros compañeros de mal humor. Su negatividad puede acabar contaminando incluso las buenas noticias. “Se produce un contagio emocional”, dice la profesora de Gestión de Wharton Sigal Barsade, la cual estudia la influencia de las emociones en el lugar de trabajo. “Las emociones viajan de persona a persona como si se tratase de un virus”.
Barsade es coautora de un nuevo artículo titulado "Why Does Affect Matter in Organizations?" (“¿Por qué el afecto importa en las organizaciones?) Afecto es una palabra que en los estudios de comportamiento también se emplea para hacer referencia a las emociones. La respuesta a la cuestión: el estado de humor, emociones y temperamento de los trabajadores en general tienen efectos sobre los resultados laborales, sobre los procesos de toma de decisiones, la creatividad, las tasas de rotación, el trabajo en equipo, las negociaciones y el liderazgo.
“La literatura actual muestra que el afecto importa porque los individuos no son islas emocionales aisladas; cuando los trabajadores acuden al trabajo, también llevan consigo sus rasgos, estado de humor y emociones; sus experiencias y expresiones afectivas afectan a los demás”, se puede leer en el artículo, del que también es autor Donald Gibson, de Dolan School of Business, Universidad de Fairfield.
En los últimos años ha tenido lugar una “revolución afectiva” a medida que los académicos y también directivos se han dado cuenta de que las emociones de los empleados forman parte de lo que ocurre en una organización, dice Barsade, que ha estado investigando el área de las emociones y dinámicas de trabajo durante 15 años. “Al acudir al trabajo los empleados también llevan consigo sus emociones. Llevan consigo su cerebro. Llevan consigo sus emociones. Los sentimientos determinan los resultados. Determinan el comportamiento y otros sentimientos. Hay que pensar en la gente como conductores de emociones”.
En este artículo, Barsade y Gibson consideran tres tipos diferentes de sentimientos:
Emociones puntuales de corto plazo, como la alegría, la ira, el miedo y la indignación.
Estados de humor, que son sentimientos que perduran algo más y no están necesariamente relacionados con una causa particular. Por ejemplo, una persona puede estar de buen o de mal humor.
Rasgos de la personalidad, que definen el enfoque general de una persona ante la vida. “Siempre es tan alegre”, o “Siempre mira el lado negativo”.
Estos tres tipos de sentimientos pueden ser contagiosos, y las emociones no tienen por qué ser especialmente intensas u obvias para producir un impacto. Demostraciones sutiles de las emociones, como fruncir rápidamente el ceño, también pueden tener efectos, dice Barsade. Y como ejemplo señala lo siguiente: “Pongamos por caso que tu jefe está por norma general de buen humor, pero un día lo ves en una reunión y ves que su mirada es diferente. Aunque no cruces de nuevo la mirada con él durante el resto de la reunión, sus ojos te han desvelado información valiosa que te va a tener preocupado y descentrado el resto de la reunión”.
Barsade sugiere que, aunque algunas personas son mejores que otras en el control de sus emociones, eso no significa que sus compañeros de trabajo no se den cuenta de sus estados de ánimo. “Tal vez pienses que no estás mostrando tus emociones, pero probablemente lo haces a través de tus expresiones faciales o lenguaje corporal. Emociones que incluso no seamos conscientes de que estamos sintiendo pueden influir sobre nuestros pensamientos y comportamiento”.
En el artículo se discute el concepto de “trabajo emocional”, empleado para describir situaciones en que los empleados disciplinan la demostración pública de sus emociones para cumplir con ciertas expectativas. Uno de sus enfoques es la “actuación superficial”, en la que, por ejemplo, el estresado y cansado agente que presta servicios de atención al cliente en una compañía aérea se obliga a sí mismo a sonreír y ser amable con los malhumorados clientes que han perdido su equipaje. Otro enfoque es la “actuación profunda”, en la que los empleados muestran emociones que reflejan sentimientos en los que han trabajado hasta llegar incluso a sentir. En este escenario, el estresado trabajador de la compañía aérea simpatiza con el cliente y muestra emociones que sugieren cierta empatía. En opinión de Barsade, este segundo enfoque posiblemente sea más sano, ya que causa menos estrés y “síndrome de estar quemado”, en particular agotamiento emocional por tener que regular tus propias emociones y “representar un papel”.
Ser demasiado auténtico, ¿tiene puntos negativos? Si la empresa está perdiendo dinero y experimentando los efectos de una reducción de tamaño, ¿debería el manager, estresado y abrumado, trasmitir su desesperación a los trabajadores? ¿O debería intentar parecer alegre y actuar como si nada malo ocurriese? En opinión de Barsade, el manager puede trasmitir emociones que sean al mismo tiempo auténticas y positivas, diciendo cosas como “Se que estáis preocupados. Las cosas no marchan muy bien, pero tenemos soluciones y debemos trabajar juntos en ellas”. Los empleados valorarán la honestidad y les consolará el optimismo, explica Barsade.
Las emociones como datos valiosos
La inteligencia emocional –un término familiar en psicología y educación-, se incorpora ahora también a los círculos empresariales, sostiene Barsade. Las escuelas de negocios están enseñando a los ejecutivos cómo ser emocionalmente inteligentes y cómo gestionar las emociones de sus empleados.
“La idea detrás de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo es que se trata de una habilidad a través de la cual los empleados consideran a las emociones datos valiosos para resolver una situación”, explican los autores. “Pongamos por caso que a un jefe de ventas se le ocurre una idea estupenda que incrementará los ingresos corporativos en un 200%, pero sabe que su superior suele ser por las mañanas una persona irritable y de mal humor. Tener inteligencia emocional implica que este jefe de ventas en primer lugar reconozca y considere esta particularidad emocional de su superior. A pesar de lo maravillosa que sea su idea –y su propia exaltación-, tendrá que regular sus emociones, controlar su entusiasmo y esperar hasta la tarde para dirigirse a su superior”.
Según Barsade, las investigaciones sugieren que la gente positiva suele obtener mejores resultados en el lugar de trabajo, y no es simplemente porque caigan mejor que los pesimistas. “La gente positiva procesa cognitivamente de manera más eficiente y más apropiada. Si estás de mal humor, gran parte del esfuerzo realizado se desperdicia en tu estado de ánimo. Si estás de buen humor, estás más abierto a asimilar información y gestionarla de manera efectiva”.
No es necesario cambiar a tus compañeros de trabajo, pero según Barsade, los trabajadores pueden adoptar medidas para evitar ser contagiados por un humor negativo. Antes de acudir a una reunión, pueden convencerse a sí mismos de que no van a sentirse molestos por las intervenciones de esa persona que siempre critica las ideas de los demás, o que no van a permitir que esa persona se convierta en el centro de atención de la reunión (reduciendo la posibilidad de contagio). O pueden cambiar su rutina en la oficina. Barsade puso el ejemplo de un manager al que todas las mañanas le agobiaba que, al pasar por delante de su mesa, un empleado no le diese los buenos días o como mucho pronunciase un gruñido. El manager asumió el control de la situación y simplemente empezó a seguir una ruta diferente dentro de la oficina.
Las investigaciones de Barsade se han desarrollado en diversos lugares de trabajo. Últimamente visitó muchas residencias de la tercera edad. Sus investigaciones encontraron que en residencias en las que los empleados manifiestan tener una cultura de trabajo positiva –lo cual Barsade denomina “cultura del amor”-, sus habitantes estaban mejor que aquellos de residencias con una cultura de trabajo menos compasiva y comprensiva. Estos residentes tenían menos dolores, visitaban con menor frecuencia la enfermería y la probabilidad de mostrarse satisfechos y de buen humor era más alta.
Excesiva confianza online
El correo electrónico, la mensajería instantánea y las videoconferencias han introducido nuevos retos en el lugar de trabajo, añade Barsade. Los correos electrónicos y mensajes instantáneos pueden ser malinterpretados porque carecen de expresiones faciales, entonación y lenguaje corporal, lo cual ayuda a mostrar las emociones. Alguna gente se toma muchas molestias para conseguir que sus correos electrónicos sean neutrales, con el peligro de que en algunas ocasiones parezcan demasiado secos. Por otro lado, aunque algunos añaden símbolos como signos de exclamación, interrogantes y mayúsculas en un intento de transmitir emociones, también puede acabar siendo peligroso, sobre todo cuando se gasta una broma o se pretende ser sarcástico.
“¿Cuál es el mejor modo de expresar las emociones a través de estos medios?” se pregunta en el artículo. “¿Cuál es el efecto de mostrar mensajes de texto que contienen emociones cuando estos mensajes corren el riesgo de ser malinterpretados? ¿Cómo debemos enfrentarnos al contagio emocional y otros procesos sociales en un mundo organizativo en el que muchas reuniones se celebran online?”
El artículo señala un estudio que muestra que la gente suele tener una confianza excesiva en su capacidad para trasmitir determinado estado de ánimo a través de un correo electrónico, en particular cuando están intentando ser graciosos o sarcásticos. “Las videoconferencias, cuyo uso también es cada vez más habitual, ofrece más pistas, pero aún así no es lo mismo que hablar cara a cara, en particular en situaciones de grupo. Dado que estas tecnologías siguen creciendo como medio primario de comunicación en el mundo de los negocios, es fundamental que comprendamos cómo se interpreta y comunica el afecto en estos contextos”, se puede leer en el artículo.
Los lugares de trabajo deben encontrar el mejor uso, un uso inteligente, del correo electrónico, sostiene Barsade. Su consejo es que “si algo es importante, y eres consciente de que el contexto emocional va a ser relevante, entonces descuelga el teléfono; no dependas únicamente de los correos electrónicos”. Es más, tal vez el teléfono no sea el medio idóneo. “A veces, si es realmente importante, simplemente debes volar allá donde esté tu interlocutor y hablar con él cara a cara MÁS INFORMACIÓN PINCHEN AQUÍ
Todos los conocemos: compañeros de trabajo que nunca tienen nada positivo que decir, bien sea en las reuniones periódicas o haciendo cola de la cafetería. Con unos cuantos comentarios selectos pueden absorber toda la energía que circule en una “tormenta de ideas” o brainstorming. Su mal humor pone frecuentemente a otros compañeros de mal humor. Su negatividad puede acabar contaminando incluso las buenas noticias. “Se produce un contagio emocional”, dice la profesora de Gestión de Wharton Sigal Barsade, la cual estudia la influencia de las emociones en el lugar de trabajo. “Las emociones viajan de persona a persona como si se tratase de un virus”.
Barsade es coautora de un nuevo artículo titulado "Why Does Affect Matter in Organizations?" (“¿Por qué el afecto importa en las organizaciones?) Afecto es una palabra que en los estudios de comportamiento también se emplea para hacer referencia a las emociones. La respuesta a la cuestión: el estado de humor, emociones y temperamento de los trabajadores en general tienen efectos sobre los resultados laborales, sobre los procesos de toma de decisiones, la creatividad, las tasas de rotación, el trabajo en equipo, las negociaciones y el liderazgo.
“La literatura actual muestra que el afecto importa porque los individuos no son islas emocionales aisladas; cuando los trabajadores acuden al trabajo, también llevan consigo sus rasgos, estado de humor y emociones; sus experiencias y expresiones afectivas afectan a los demás”, se puede leer en el artículo, del que también es autor Donald Gibson, de Dolan School of Business, Universidad de Fairfield.
En los últimos años ha tenido lugar una “revolución afectiva” a medida que los académicos y también directivos se han dado cuenta de que las emociones de los empleados forman parte de lo que ocurre en una organización, dice Barsade, que ha estado investigando el área de las emociones y dinámicas de trabajo durante 15 años. “Al acudir al trabajo los empleados también llevan consigo sus emociones. Llevan consigo su cerebro. Llevan consigo sus emociones. Los sentimientos determinan los resultados. Determinan el comportamiento y otros sentimientos. Hay que pensar en la gente como conductores de emociones”.
En este artículo, Barsade y Gibson consideran tres tipos diferentes de sentimientos:
Emociones puntuales de corto plazo, como la alegría, la ira, el miedo y la indignación.
Estados de humor, que son sentimientos que perduran algo más y no están necesariamente relacionados con una causa particular. Por ejemplo, una persona puede estar de buen o de mal humor.
Rasgos de la personalidad, que definen el enfoque general de una persona ante la vida. “Siempre es tan alegre”, o “Siempre mira el lado negativo”.
Estos tres tipos de sentimientos pueden ser contagiosos, y las emociones no tienen por qué ser especialmente intensas u obvias para producir un impacto. Demostraciones sutiles de las emociones, como fruncir rápidamente el ceño, también pueden tener efectos, dice Barsade. Y como ejemplo señala lo siguiente: “Pongamos por caso que tu jefe está por norma general de buen humor, pero un día lo ves en una reunión y ves que su mirada es diferente. Aunque no cruces de nuevo la mirada con él durante el resto de la reunión, sus ojos te han desvelado información valiosa que te va a tener preocupado y descentrado el resto de la reunión”.
Barsade sugiere que, aunque algunas personas son mejores que otras en el control de sus emociones, eso no significa que sus compañeros de trabajo no se den cuenta de sus estados de ánimo. “Tal vez pienses que no estás mostrando tus emociones, pero probablemente lo haces a través de tus expresiones faciales o lenguaje corporal. Emociones que incluso no seamos conscientes de que estamos sintiendo pueden influir sobre nuestros pensamientos y comportamiento”.
En el artículo se discute el concepto de “trabajo emocional”, empleado para describir situaciones en que los empleados disciplinan la demostración pública de sus emociones para cumplir con ciertas expectativas. Uno de sus enfoques es la “actuación superficial”, en la que, por ejemplo, el estresado y cansado agente que presta servicios de atención al cliente en una compañía aérea se obliga a sí mismo a sonreír y ser amable con los malhumorados clientes que han perdido su equipaje. Otro enfoque es la “actuación profunda”, en la que los empleados muestran emociones que reflejan sentimientos en los que han trabajado hasta llegar incluso a sentir. En este escenario, el estresado trabajador de la compañía aérea simpatiza con el cliente y muestra emociones que sugieren cierta empatía. En opinión de Barsade, este segundo enfoque posiblemente sea más sano, ya que causa menos estrés y “síndrome de estar quemado”, en particular agotamiento emocional por tener que regular tus propias emociones y “representar un papel”.
Ser demasiado auténtico, ¿tiene puntos negativos? Si la empresa está perdiendo dinero y experimentando los efectos de una reducción de tamaño, ¿debería el manager, estresado y abrumado, trasmitir su desesperación a los trabajadores? ¿O debería intentar parecer alegre y actuar como si nada malo ocurriese? En opinión de Barsade, el manager puede trasmitir emociones que sean al mismo tiempo auténticas y positivas, diciendo cosas como “Se que estáis preocupados. Las cosas no marchan muy bien, pero tenemos soluciones y debemos trabajar juntos en ellas”. Los empleados valorarán la honestidad y les consolará el optimismo, explica Barsade.
Las emociones como datos valiosos
La inteligencia emocional –un término familiar en psicología y educación-, se incorpora ahora también a los círculos empresariales, sostiene Barsade. Las escuelas de negocios están enseñando a los ejecutivos cómo ser emocionalmente inteligentes y cómo gestionar las emociones de sus empleados.
“La idea detrás de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo es que se trata de una habilidad a través de la cual los empleados consideran a las emociones datos valiosos para resolver una situación”, explican los autores. “Pongamos por caso que a un jefe de ventas se le ocurre una idea estupenda que incrementará los ingresos corporativos en un 200%, pero sabe que su superior suele ser por las mañanas una persona irritable y de mal humor. Tener inteligencia emocional implica que este jefe de ventas en primer lugar reconozca y considere esta particularidad emocional de su superior. A pesar de lo maravillosa que sea su idea –y su propia exaltación-, tendrá que regular sus emociones, controlar su entusiasmo y esperar hasta la tarde para dirigirse a su superior”.
Según Barsade, las investigaciones sugieren que la gente positiva suele obtener mejores resultados en el lugar de trabajo, y no es simplemente porque caigan mejor que los pesimistas. “La gente positiva procesa cognitivamente de manera más eficiente y más apropiada. Si estás de mal humor, gran parte del esfuerzo realizado se desperdicia en tu estado de ánimo. Si estás de buen humor, estás más abierto a asimilar información y gestionarla de manera efectiva”.
No es necesario cambiar a tus compañeros de trabajo, pero según Barsade, los trabajadores pueden adoptar medidas para evitar ser contagiados por un humor negativo. Antes de acudir a una reunión, pueden convencerse a sí mismos de que no van a sentirse molestos por las intervenciones de esa persona que siempre critica las ideas de los demás, o que no van a permitir que esa persona se convierta en el centro de atención de la reunión (reduciendo la posibilidad de contagio). O pueden cambiar su rutina en la oficina. Barsade puso el ejemplo de un manager al que todas las mañanas le agobiaba que, al pasar por delante de su mesa, un empleado no le diese los buenos días o como mucho pronunciase un gruñido. El manager asumió el control de la situación y simplemente empezó a seguir una ruta diferente dentro de la oficina.
Las investigaciones de Barsade se han desarrollado en diversos lugares de trabajo. Últimamente visitó muchas residencias de la tercera edad. Sus investigaciones encontraron que en residencias en las que los empleados manifiestan tener una cultura de trabajo positiva –lo cual Barsade denomina “cultura del amor”-, sus habitantes estaban mejor que aquellos de residencias con una cultura de trabajo menos compasiva y comprensiva. Estos residentes tenían menos dolores, visitaban con menor frecuencia la enfermería y la probabilidad de mostrarse satisfechos y de buen humor era más alta.
Excesiva confianza online
El correo electrónico, la mensajería instantánea y las videoconferencias han introducido nuevos retos en el lugar de trabajo, añade Barsade. Los correos electrónicos y mensajes instantáneos pueden ser malinterpretados porque carecen de expresiones faciales, entonación y lenguaje corporal, lo cual ayuda a mostrar las emociones. Alguna gente se toma muchas molestias para conseguir que sus correos electrónicos sean neutrales, con el peligro de que en algunas ocasiones parezcan demasiado secos. Por otro lado, aunque algunos añaden símbolos como signos de exclamación, interrogantes y mayúsculas en un intento de transmitir emociones, también puede acabar siendo peligroso, sobre todo cuando se gasta una broma o se pretende ser sarcástico.
“¿Cuál es el mejor modo de expresar las emociones a través de estos medios?” se pregunta en el artículo. “¿Cuál es el efecto de mostrar mensajes de texto que contienen emociones cuando estos mensajes corren el riesgo de ser malinterpretados? ¿Cómo debemos enfrentarnos al contagio emocional y otros procesos sociales en un mundo organizativo en el que muchas reuniones se celebran online?”
El artículo señala un estudio que muestra que la gente suele tener una confianza excesiva en su capacidad para trasmitir determinado estado de ánimo a través de un correo electrónico, en particular cuando están intentando ser graciosos o sarcásticos. “Las videoconferencias, cuyo uso también es cada vez más habitual, ofrece más pistas, pero aún así no es lo mismo que hablar cara a cara, en particular en situaciones de grupo. Dado que estas tecnologías siguen creciendo como medio primario de comunicación en el mundo de los negocios, es fundamental que comprendamos cómo se interpreta y comunica el afecto en estos contextos”, se puede leer en el artículo.
Los lugares de trabajo deben encontrar el mejor uso, un uso inteligente, del correo electrónico, sostiene Barsade. Su consejo es que “si algo es importante, y eres consciente de que el contexto emocional va a ser relevante, entonces descuelga el teléfono; no dependas únicamente de los correos electrónicos”. Es más, tal vez el teléfono no sea el medio idóneo. “A veces, si es realmente importante, simplemente debes volar allá donde esté tu interlocutor y hablar con él cara a cara