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lunes, noviembre 07, 2011

CALENTAMIENTO GLOBAL

/2011 | Enviar | Imprimir Rápida alza de las emisiones de CO2 impacta a los investigadores

Rápida alza de las emisiones de CO2 impacta a los investigadores

Los intentos internacionales por una regulación del clima han fracasado en una cantidad de niveles. Mientras las emisiones de CO2 subieron más de lo predicho entre 2009 y 2010, la meta de poner coto al calentamiento global en un máximo de 2 grados  por Gerald Traufetter yChristian Schwägerl

Artículo sindicado desde nuestro medio asociado RDO_icono

Cuando el principal investigador alemán del clima se reúne en estos días con políticos y ciudadanos comunes, comienza ahora desde el inicio mismo. Luego ofrece una charla acerca de por qué la comunidad científica está tan segura de que el cambio climático siquiera existe. Habla de un efecto "puramente físico" acusado por concentraciones de gases con efecto invernadero en la atmósfera terrestre que calientan el planeta en un grado Celsius.

"Es más", dice Jochem Marotzke, jefe del Consorcio Alemán del Clima, "está el efecto del vapor de agua, que representa a lo menos otro grado".

Pero, mientras se acerca la próxima Conferencia Mundial sobre el Clima de fines de este mes en Durban, Sudáfrica, las palabras de Marotzke suenan como si su audiencia de políticos y ministros jamás hubiese oído hablar del cambio climático, como si miles de ellos no se hubiesen congregado en más de una docena de Conferencias Mundiales sobre el Clima en las últimas dos décadas.

Marotzke, director también del Instituto Max Planck de Meteorología de Hamburgo, no se hace ilusiones respecto de la importancia actual de la política climática. "El interés se ha enfriado notoriamente", dice. Agrega que el tópico figura como uno que no necesariamente debe ser abordado, "porque los ciudadanos también se están desinteresando y no se ejercen grandes presiones sobre los políticos".

Pero esa extendida indiferencia se da en un contraste perturbador con los sombríos hechos. Según los últimos cálculos del departamento de energía de Estados Unidos, las emisiones de CO2 están aumentando considerablemente.

Unas 512 millones de toneladas más de gases con efecto invernadero se emitieron desde chimeneas, combustión vehicular y terrenos agrícolas. Las nuevas cifras muestran hasta dónde ha fracasado las políticas internacionales sobre el clima.

En la primera "Cumbre de la Tierra" de Río de Janeiro en 1992, la concentración del gas invernadero CO2 era de 360 partículas por millón (ppm). En los 20 años transcurridos desde entonces han subido a 390 ppm, y no hay un final a la vista para la tendencia al alza.

Año tras año, representantes de casi 200 países negocian acerca de cuánto tendrán que reducir sus emisiones de gases invernadero. Hay mega-eventos, pero los resultados siguen siendo escasos. Las expectativas para la 17ª Conferencia Mundial sobre el Clima de Durban se ubican entre las más bajas registradas hasta ahora.

CLAVO EN EL ATAÚD

Otro revés amenaza con dañar aún más las perspectivas de la próxima conferencia. El actual acuerdo de reducción de CO2 para los países industriales clásicos expira a fines de 2012 con el término del marco de tiempo establecido en el Protocolo de Kyoto.

Pero Rusia, Canadá y Japón se han negado a aceptar nuevas exigencias a menos que se incluya a China (el mayor productor mundial de gases con efecto invernadero) y a otras naciones en desarrollo. Bajo estas circunstancias, Durban podría ser un clavo en el ataúd para el Protocolo de Kyoto, el único conjunto vinculante de reglas para la protección del clima.

Estados Unidos y otras naciones industrializadas están exigiendo que China se una a la comunidad internacional comprometiéndose a reducir sus emisiones. Pero el gobierno chino rechaza el argumento, replicando que el país sigue siendo una nación en desarrollo y que los países industrializados clásicos son responsables por la parte del león en el dióxido de carbono adicional que está siendo emitido a la atmósfera. Igualmente, Estados Unidos siempre ha mostrado un formidable poder de veto contra cualquier iniciativa demasiado ambiciosa para proteger el clima.

Es cierto que, en 1997, la administración Clinton aceptó el Protocolo de Kyoto que obligaba a las naciones industrializadas a reducir sus emisiones de gases invernadero en 5% entre 2008 y 2012 en base a los niveles de 1990. Pero, no bien el entonces vicepresidente Al Gore había llegado de vuelta a Washington, los republicanos del congreso hicieron trizas el acuerdo.

Hasta hoy, la masiva influencia que ejercen las industrias petrolera y automotriz sobre las políticas estadounidenses impide que este país acepte ningún tratado internacional efectivo sobre el clima. De hecho, asesores del presidente Barack Obama han llegado tan lejos como a declarar que "la energía limpia se ha convertido en una palabra sucia en Washington".

Los acelerados niveles de las emisiones no tendrán inicialmente efectos sobre los modelos proyectivos del Panel Internacional de Cambio Climático de Naciones Unidas (IPCC). "Hay ya tanto dióxido de carbono en la atmósfera que nuestras estimaciones de cambio climático para los próximos 20 años no serán perturbados por ello", dice Marotzke.

Agrega que si los niveles de emisión siguen subiendo los modelos del IPCC tendrán que ajustarse. "En particular", dice, "tendremos entonces que recalcular cómo cambiarán las temperaturas a partir de 2035.

2 GRADOS SAGRADOS

 Los científicos sostienen como sagrada una meta: a partir de 2020 no pueden haber mayores aumentos en las emisiones de gases invernadero. "De otra manera", dice Marotzke, "es prácticamente imposible que cumplamos nuestra meta de limitar el calentamiento global a 2 grados Celsius para fines de siglo".

En estos esfuerzos hay una cifra crucial: 1.000 giga-toneladas. Eso representa la cantidad total de carbono que la humanidad todavía puede emitir sin sobrepasar el objetivo de los 2 grados. Si las temperaturas globales promedio suben más que esa cantidad difícilmente habrá forma alguna de impedir cambios climáticos drásticos y procesos que serán irreversibles en el largo plazo, como el derretimiento total de los glaciares de Groenlandia.

"Desde el punto de vista de la atmósfera terrestre, en realidad no tiene importancia cuándo descarguemos estas 1.000 giga-toneladas", dice Marotzke. "Pero mientras más pellizquemos ahora la torta, menos tendremos más tarde".

De igual modo, lo que pone particularmente pesimista a Marotzke es el deprimente conocimiento de que cualquier éxito que tengan los países industrializados en sus medidas reductivas será negado, prácticamente de la noche a la mañana, por el boom económico de los nuevos países que se industrializan, como India y China. Bajo estas circunstancias, Marotzke cree que estamos "en una vía de desarrollo con emisiones de CO2 que hace más y más ilusorio el objetivo de los 2 grados".

NO ACTUAR

Cuando se reúna esta semana con funcionarios ministeriales en Berlín, Marotzke les mostrará la ilustración que muestra de qué manera las emisiones en el año 2100 sólo pueden ser el 10% de lo que eran en el 2000. Pero, incluso con estas advertencias, Marotzke cree que los políticos están cada vez menos dispuestos a enfrentar las realidades y emprender acciones.

De hecho, él incluso comprende hasta cierto punto su predicamento. "Ningún líder estatal ordenará independientemente medidas caras de reducción si ve que los otros no lo acompañan", dice. Si bien reconoce que ellos se resisten a dañar sus economías,  sigue creyendo que "tomada en su conjunto, su reticencia traerá resultados fatales".

Lo cierto es que si hay algo de lo que Marotzke está seguro, es lo siguiente: "Las leyes de la naturaleza seguirán funcionando sin remordimientos, no importa lo que la humanidad haga o permita".



Saludos
Rodrigo González Fernández
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SOFOFA y Centro Vincular realizarán Seminario ISO 26000 “la ruta hacia la gestión socialmente responsable”

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SOFOFA y Centro Vincular realizarán Seminario ISO 26000 "la ruta hacia la gestión socialmente responsable"

 

El próximo 24 de noviembre a las 9:00 hrs en el auditorio de SOFOFA se realizará el evento anual donde líderes empresariales compartirán su experiencia en la implementación de la Norma que instala la Responsabilidad Social en la gestión de las empresas. Evento el cual es organizado por el Centro Vincular de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y la Sociedad de Fomento Fabril.

El seminario de la norma, contará con la participación de importantes empresas pioneras en utilizar este estándar internacional. Asimismo, en la actividad se analizarán los avances y aprendizajes de empresas pioneras que están implementando la ISO 26000 como Minera Doña Inés de Collahuasi, Mall Plaza S.A, Masisa Chile, Sodimac entre otras.

El evento, se realizará el jueves 24 de noviembre, de 9:00 a 13:00 hrs. en el auditorio de SOFOFA ubicado en Av. Andrés Bello 2777, piso 2, Santiago. Gratuito, previa inscripción, al correo: contacto@vincular.cl


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Adimark: Gobierno destaca 'tendencia al alza' en aprobación a Piñera

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Adimark: Schmidt y Allamand son los ministros mejor evaluados

Adimark: Schmidt y Allamand son los ministros mejor evaluados
07/Noviembre/2011 - 12:20
 
 

El ministro de Defensa, Andrés Allamand se mantuvo como el mejor evaluado del gabinete, con un 78% que aprueba su gestión, según los resultados de la encuesta Adimark GfK, correspondiente a octubre.

 
 


Sin embargo, también obtuvo ese porcentaje la titular del Servicio Nacional de la Mujer (Sernam), Carolina Schmidt, subiendo del 68% alcanzado en septiembre.

De acuerdo al sondeo, no cabe duda que este salto debe asociarse a la puesta en marcha en octubre de la extensión del posnatal.

Continúa la lista el ministro de Obras Públicas, Laurence Golborne con 75% de aprobación; Luciano Cruz-Coke (Cultura), 74%, y Evelyn Matthei (Trabajo), 69%.

Según la encuesta, la ministra Catalina Parot (Bienes Nacionales), en su primera evaluación pública, logró un 67% de aprobación.

En tanto, Hernán de Solminihac (Minería) alcanzó un 61% de respaldo; Pablo Longueira (Economía) se mantuvo con 57%, en empate con Felipe Larraín (Hacienda).

Mientras, el ministro Andrés Chadwick (Segegob) marcó un 56% de apoyo, seguido por Joaquín Lavín (Desarrollo Social), quien se recupera de los mínimos de meses anteriores y logra un 51% de aprobación, según la encuesta.

Por otra parte, de acuerdo al sondeo, el nivel de conocimiento de los ministros se mantuvo alto y sin grandes variaciones.

Sin embargo, se destacó el aumento en conocimiento del ministro de Transportes, Pedro Pablo Errázuriz, que llegó al 56% (47% en septiembre) y de la ministra Parot, que en esta medición alcanzó el 40% de conocimiento, y por lo tanto se integró a la lista de los que son evaluados.

Con respecto a la metodología, se trató de un estudio cuantitativo con aplicación de encuestas telefónicas mediante sistema CATI. Las entrevistas se realizaron entre el 3 y el 29 de octubre, y la muestra efectiva alcanzó a 1.110 personas. El error se estima en +/- 3,0%.

upi/so//


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mujer chile Tendencias moda mujer otoño invierno 2011: vuélvete very british

Tendencias moda mujer otoño invierno 2011: vuélvete very british

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tendencias_otoo_invnierno_2011_moda_mujer_tendencia_britishEl tartán (o estampado de cuadros), tweed, pata de gallo.... Son todos materiales, estampados o tejidos muy ingleses que en sí mismo contituyen una tendencia en conjunto este año: el gusto estético por lo british.

Prendas estrella

¿Cómo combinarla?: Opta por combinar una prenda o dos como máximo de esta tendencia a la vez para así no parecer recién sacada de una de las míticas cacerías. Para estilismos de día, pásate a la camisa de cuadros o cambia tu simple traje de chaqueta por uno más original de tartán. 

El tweed conviértelo en tu básico diario.

¿Quién ha dicho que la actitud british sea tan difícil de copiar?

XOXO

: Pantalones chinos de tartán, chaquetas, botas de campiña, otras prendas con estampados de tartán y pata de gallo y tejidos como el tweed en todo tipo de abrigos y chaquetas.Tendencias moda mujer otoño invierno 2011: vuélvete very british
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RSE Nueve razones para hacer RSE en las organizaciones

 

¿Por qué hacer Responsabilidad Social Empresarial?

Nueve razones para hacer RSE en las organizaciones


07/11/2011 10:07:04 La agencia de colocación Alius Modus ha elaborado una lista con nueve motivos para hacer Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las organizaciones, a partir de las conclusiones extraídas de un taller de RSE que ha realizado junto a APD Barcelona.

1. La RSE es uno de los pilares de la gestión de la diversidad de la compañía (género, edad, condición física, origen, territorio...)
2. Promueve la solidaridad: interna, promoviendo el trabajo en equipo; y externa, mejorando el posicionamiento de la compañía frente a la sociedad
3. Subsistencia de la compañía: atiende a las demandas del entorno, responde a las exigencias del mercado, favoreciendo la interrelación entre lo público y lo privado
4. Implica interacción con los proveedores para incorporar la RSE como un requisito de mercado
5. Mejora la imagen y la reputación corporativa
6. Compromiso con la sociedad: cultura, territorio y medio ambiente
7. La RSE implica valor añadido frente a los competidores
8. El posicionamiento social favorece la diferenciación y el liderazgo de la compañía en el propio sector y en la sociedad en general
9. Minimización de riesgos (garantía de los proveedores, evitar mala gestión)

RSE. Buen Gobierno y Reputación: Responsabilidad Soci
 

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Rodrigo González Fernández
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How I Learned to Love the State by Mises org

How I Learned to Love the State

Mises Daily: Monday, November 07, 2011 by

A
A

While we were students of the state education apparatus, how many of us had to write research papers where we were asked to "change the world"?

I'm sure we can all remember a writing prompt similar to this: "If I could change one thing about the world, it would be …" or "How I can make the world a better place."

Often, these writing prompts were given to us when we were not even old enough to think about abstract concepts like war and politics.

Were these assignments teaching us to think critically? In some cases, this is possible. For the most part, however, these paper topics taught us to do one thing: become central planners. It taught us that complex social problems could conceivably be solved by one person (or a few bureaucrats) in a room developing public policy for the entire nation.

If we just give $1,000 to every poor person, we won't have any more poverty, we thought. The teacher never asked, "From where would this money come?" It did not matter because at least we were thinking about other people. We were thinking about the needy. We were thinking about "solutions" and being "proactive."

I think we could save the environment if we could get everyone to plant one tree, we concluded. The teacher never asked, "How would you get everyone to do this? Would it be through force or persuasion?" It did not matter. We were beginning to realize the importance that policy makers play in shaping our world.

We were not asked to look at the many unintended consequences that would arise from these novel ideas. Where would we get $1,000 for every poor person? By what standard do we judge poor? How do we ensure that $1,000 would be spent to bring the person out of poverty?

Of course, it was never asked whether it was moral to steal money from some to give to others. It did not matter. We were just pretending to be the state; there's no harm in that.

No idea was a bad idea. These teachers were taught to respect the diversity of ideas. Their creed dictates that all ideas have different values and none are necessarily better than the others.

But how can we expect children to experience proper cognitive development when we cannot tell them the difference between right and wrong for fear of offending their sensibilities?

What if a child were to propose a society (loosely) based on the principle of nonaggression. What if a child were to ask the teacher, "Why do we have a government in the first place?"

This would certainly go against the teacher's love of central planning. The answer to this child's question would be simplified into one word: chaos. For most teachers, an anarchic society is and can be nothing but chaos and destruction. After this, the child would not think about it again for years, if ever.

Why would the teacher not be open to this idea? Why would the teacher argue against this child's proposal? The idea would be rejected for the same reason that a news channel owned by a light bulb company would likely never have a special report about its defective light bulbs. Most government school teachers will certainly not entertain the idea that the government is immoral.

Government schools are essentially propaganda machines for the government, but there is no propaganda minister or a top-down curriculum from the Department of Education that promotes this propaganda.

Public schools, by their very nature, are designed to promote government. They teach children to accept that government is exempt from the ethical code that prevents someone from stealing their neighbor's belongings; without government theft, the schools would not exist.

They teach children that the biggest problems of the day can only be solved by central planners. Through these exercises, children learn that humans are so simplistic that one policy can solve a major problem with thousands of variables.

It teaches kids that everything happens in a vacuum. The idea that every man is a unique, free-thinking individual who faces unique choices is replaced with the view that all men are part of a herd, which can be easily manipulated and coerced.

When they ask children to think about what they would change in the world, they are really asking, What would you coerce others to do?

 

Saludos
Rodrigo González Fernández
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Adimark Evaluación de Gobierno Octubre

 

Evaluación de Gobierno Octubre

Presidente Piñera mantiene resultados del mes anterior. Ahora, un 31% aprueba su gestión (era 30% en septiembre). El movimiento estudiantil, en tanto, disminuye significativamente su apoyo.

Se mantienen los resultados de aprobación del presidente Piñera. En octubre, un 31% aprueba su gestión, 1 punto más que septiembre. Esta variación mensual no resulta estadísticamente significativa, pero sí lo es respecto al resultado de agosto, cuando la aprobación ciudadana alcanzó el mínimo de su mandato (27%).

Octubre comienza con la puesta en marcha del nuevo posnatal y con el virtual congelamiento en las negociaciones entre gobierno y estudiantes. En paralelo, el Congreso inició la discusión para el presupuesto 2012.

La evaluación de los atributos personales del Presidente, en general mejora en octubre. "Activo y enérgico" sube a 57% (53% en septiembre), mientras que "capacidad para enfrentar situaciones de crisis" se mantiene en 53%. "Cuenta con autoridad" se mantiene con 48% al igual que "cuenta con capacidad para solucionar problemas del país" que se mantiene con 46%. El atributo "cuenta con liderazgo" sube a 45% (41% en septiembre), mientras que "genera confianza" y "es respetado por los chilenos" alcanzan 38% cada uno. "Es creíble" se mantiene con 37% y  cierra la lista "querido por los chilenos" que aumenta a 32% (30% en septiembre).

Áreas de Gestión

Este mes se observa estabilidad en las evaluaciones de las áreas específicas de gestión de gobierno. Las "relaciones internacionales" se mantienen con 64% de aprobación. La "economía" se ubica en segundo lugar con 44% de aprobación (43% en septiembre) mientras que la aprobación del empleo sube a 42% (40% en septiembre).El "cuidado del medio ambiente", en cuarto lugar, aumenta a 39% de aprobación, en tanto "la salud" salta a 35% de aprobación, 6 puntos más que en la medición de septiembre (29%).

El transporte público sufre una leve caída y llega a 27%. En Santiago, la aprobación al sistema de transporte cae nuevamente al 17% de aprobación,  una gran diferencia con regiones, donde la aprobación llega al 34%.

A pesar del quiebre de las negociaciones entre gobierno y los representantes del movimiento estudiantil, la aprobación hacia la gestión de la educación se mantiene en relación al mes anterior. Un 20% aprueba dicha área, resultado que es mejor al mínimo de 15% obtenido en agosto último (su mes más crítico).


Evaluación Especial Conflicto Estudiantil

Por tercer mes consecutivo se realizó la medición especial de actitudes respecto al conflicto estudiantil. En octubre, se aprecian cambios muy significativos.  Un 67% dijo estar "de acuerdo" con las demandas de los estudiantes, 12 puntos menos que en septiembre pasado (79%). Las personas que dicen estar en desacuerdo con las demandas de los estudiantes aumentan en 10 puntos y quedan en 24%.

En cuanto a la forma en que los estudiantes han llevado a cabo sus movilizaciones también se aprecia una importante caída. Ahora, sólo un 38% aprueba ésta forma de expresarse, 9 puntos menos respecto a la medición de septiembre (49%), mientras que la desaprobación es ahora mayoritaria, llegando a 57%, 12 puntos más que en septiembre (45%).

Estos resultados estarían evidenciando un desgaste luego de más de 6 meses en movilizaciones.

La aprobación a la forma como el gobierno ha manejado el conflicto estudiantil, sin embargo, no mejora. Un 21% aprueba el manejo del gobierno frente al conflicto (era 21% en septiembre), mientras que un 73% lo rechaza.

Evaluación del Gabinete

El nivel de conocimiento de los ministros de gabinete se mantiene alto y sin grandes variaciones. Sin embargo se destaca el aumento en conocimiento de ministro Errázuriz (Transporte) que llega al 56% (47% en septiembre) y de la ministra Catalina Parot (Bienes nacionales) que en esta medición alcanza el 40% de conocimiento (y por lo tanto se integra a la lista de los que son evaluados)

El ministro Allamand se mantiene a la cabeza de la lista como el mejor evaluado de Gabinete: Un 78% aprueba su gestión, pero es acompañado en este lugar por la ministra de Sernam Carolina Schmidt que alcanza el 78% de aprobación (tenía 68% en septiembre).  No cabe duda que este salto debe asociarse a la puesta en marcha en octubre de la extensión del post natal.

Continúa la lista el ministro Golborne con 75% de aprobación, Cruz-Coke (Cultura) con 74% de aprobación y la ministra Matthei (Trabajo) con 69%. La ministra Parot, en su primera evaluación pública, logra 67% de aprobación. El ministro De Solminihac (Minería) 61%, Longueira (Economía) se mantiene con 57%, en empate con Larraín (Hacienda). El ministro Chadwick (Segegob) obtiene un 56% de aprobación, seguido por el ministro Lavín, quien se recupera de los mínimos de meses anteriores y logra un 51% de aprobación.

 En este mes, cierra la lista, con la peor evaluación, el ministro Bulnes (educación) con un 34% de aprobación. El impacto en la opinión pública del prolongado conflicto estudiantil queda así de manifiesto.

Evaluación de las Instituciones y Coaliciones Políticas.

La evaluación e identificación de las coaliciones políticas mantienen sus niveles negativos y aún se deteriora. La aprobación hacia la Concertación continúa cayendo. Sólo un 14% aprueba su gestión (un 17% en el mes anterior) mientras que un 73% la desaprueba. La aprobación hacia la coalición por el cambio se mantiene en 29%, con un 59% de desaprobación

Las evaluaciones públicas hacia el Congreso tampoco mejora. Un 23% aprueba a la Cámara de Diputados y un 27% aprueba al Senado. Mientras que el rechazo a ambas cámaras se mantiene en torno al 60%.


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gobierno y empresarios de hoy deben garantizar la sustentabilidad del mañana

El gobierno de Chile debe crear una agenci de responsabilidad social
En términos generales en Chile se debe ir a políticas alimenticias, de riego, aguas , energéticas , agrícolas que sea socialmente responsables.

La incorporación de la responsabilidad social en las políticas Públicas es una necesidad urgente. Para ello, el Gobierno debe crear una agencia de Responsabilidad social  que garantice la sustentabilidad del futuro. Los gobiernos de hoy y sus empresarios deben garantizar  la sustentabilidad del futuro..


 
 

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universidad de chile perdió el rumbo

RECTOR PEREZ SE HA FARREADO 169 AÑOS

El rector Pérez se esta farreando los 169 años de vida de la Universidad de Chile. No tiene liderazgo de Rector y ha llevado a la ruina a la Universidad. Ha puesto a esta más que centenaria Universidad en posición de ser enajenada por sus propietarios. La Universidad de Chile  dirigida por Pérez ha perdido el Rumbo , ha dejado de cumplir con los fines para los cuales fue creada.

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La Justicia española, presionada por el lobby feminista radical-socialista, se ensaña con el varón

La Justicia española, presionada por el lobby feminista radical-socialista, se ensaña con el varón
Nota


La Justicia española, presionada por el lobby feminista radical-socialista, se ensaña con el varón
La magistrada María Sanahuja, ex decana de los jueces de Barcelona, ha unido su voz al creciente coro de profesionales de la Justicia, analistas y observadores que denuncian los abusos que el lobby del feminismo radical, ayudado por los socialistas, ha impuesto en el sistema judicial español, donde los hombres están casi indefensos en los tribunales frente a las mujeres.

Sanahuja afirma que ya existen españoles con penas de seis meses de cárcel sólo por decir a sus mujeres "vete a la mierda" y emplaza a los escépticos a que acudan a los juzgados de lo penal a comprobar ese dato, denunciando que en España se vulnera la presunción de inocencia de los varones.

El miedo a la mujer se extiende por el mapa español y contamina la convivencia y el trabajo en hogares y empresas. Los abogados y asesores advierten a los maridos y empresarios que tengan cuidado con lo que dicen y con sus bromas porque pueden ir a la cárcel si una mujer les acusa, aunque no existan pruebas contundentes.

A ese grado de indefensión y sometimiento del varón frente a la mujer en la Justicia española se ha llegado gracias a las leyes y a la cultura de discriminación positiva impuesta por el PSOE, en estrecha alianza con los colectivos feministas y gays más radicales del país.

Como viene siendo habitual cada vez que Sanahuja ofrece datos demoledores que ponen en entredicho las bondades de la ideología de género, las feministas han vuelto a arremeter contra ella y contra la generalidad de jueces que han recurrido algunos de los artículos de la polémica Ley de Igualdad y de Violencia de Género, impulsada por una ministra, Leire Pajín, con el mismo curriculum académico que Paquirrín. Es decir, ninguno.

Pajín ha respondido a la ex decana de los jueces barceloneses afirmando que las mujeres parten de una situación de desigualdad y que, por ese motivo, "no es igual el maltrato a un hombre que a una mujer", una afirmación inadmisible, que colisiona con la Constitución, que garantiza la igualdad de los españoles ante la ley.



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Rodrigo González Fernández
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Oportunidades y desafíos en la relación con los clientes

Oportunidades y desafíos en la relación con los clientes

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El 74% de las empresas que operan en el mundo son pequeñas o medianas, y la mayoría reviste el carácter de "empresa familiar". Su contribución al Producto Bruto Global es del 53%. A pesar de estas realidades, y particularmente en el caso de las pymes familiares, sólo un 24% sigue funcionando después de la administración realizada por la segunda generación, y menos del 10% sobreviven a la tercera.

Las causas son varias y diversas. La principal es el nepotismo: incluyen en sus filas a parientes (hermanos, hermanas, hijos, primos, etcétera), que no cuentan con los conocimientos indispensables que les permita asegurar una gestión de alto nivel profesional. En muchos casos, algunos de sus componentes consideran que el carácter de "dueño" les otorga, en forma automática, la capacidad para gerenciar.

Las mayores ventajas de las pymes son la flexibilidad y velocidad para implementar decisiones. Mientras que en una empresa mediana o grande la toma de decisiones se burocratiza y requiere, en muchos casos, una reunión de 5 u 8 personas de diferentes criterios que alarga el proceso decisorio; en una empresa pequeña o mediana basta un viaje en automóvil de 20 minutos para encontrarse el número uno y el hijo responsable de algún sector, para analizar el tema y tomar la decisión.

En cuanto a las desventajas, la mayor es la falta de actualización de los conocimientos necesarios para dirigir una organización, situación esta que se agrava día a día, teniendo en cuenta que los conocimientos del ayer han perdido el 70% de su utilidad.

En otras palabras, no se pueden resolver los problemas del 2010 aplicando soluciones que funcionaron el año pasado. Uno de los errores más comunes es asumir que la lealtad de los clientes es hacia la empresa, cuando en realidad es –en muchos casos- hacia integrantes del equipo humano, quienes suelen migrar hacia otras organizaciones competidoras.

Supongamos que un vendedor desarrolla una fuerte relación con un cliente. Sin embargo, cada vez que éste interactúa con otro componente de la organización, esta relación tiene un carácter transaccional. Después de un tiempo, el vendedor deja de pertenecer a la empresa. ¿El cliente continuará siendo tal?

En cambio, si cada vez que este cliente interactúa con otros componentes de la organización, recibe el mismo nivel de atención brindado por el vendedor, aún cuando el vendedor deje de pertenecer al staff, la lealtad del cliente estará asegurada.

En situaciones como las actuales, en que el mercado transita por caminos plagados de baches y obstáculos que se irán acentuando, es cuando mayor énfasis debe ponerse en cimentar las relaciones con los clientes.

En cuanto a las tácticas de atención al cliente que deben ser aplicadas para asegurar la sobrevivencia de las pymes, algunas son:

1. Deshacerse de los clientes no rentables.
2. Identificar y responder a las crecientes demandas de los clientes.
3. Asegurar la existencia de un cuerpo de vendedores profesionales meticulosamente capacitados.
4. Reinventarse enfocando la totalidad del equipo humano hacia las actividades comerciales.
5. Hacer de la excelencia la característica saliente de la totalidad de las acciones cotidianas.
6. Cuidar a los que cuidan a los clientes.
7. Implementar una cultura de servicio basada en la excelencia y en fuertes relaciones interpersonales.
8. Asegurar un liderazgo basado en la autoridad y no en el poder.
9. Estimular la aplicación de estrategias y tácticas de marketing y ventas innovadoras.
10. Diseñar e implementar planes de acción para la identificación de nuevas oportunidades comerciales.-

Por Tom Wise
Autor del libro:
"Basta de perder clientes y ventas".

Fuente negociosypymes@gmail.com

 

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Estudiantes secundarios se tomaron la Municipalidad de Santiago

VAN A SER DESALOJADOS

Estudiantes secundarios se tomaron la Municipalidad de Santiago

Más de 20 escolares de la ACES ingresaron al edificio ubicado junto a la Plaza de Armas y se instalaron en los balcones del segundo piso y desplegaron un lienzo a favor de sus demandas, junto con cerrar el acceso principal con cadenas.

Publicado el Lunes 7 de noviembre del 2011 a las 8:12 am 0

Un grupo de escolares de la Asamblea Coordinadora de Estudiantes Secundarios (ACES) se tomó esta mañana la Municipalidad de Santiago, en el marco del movimiento que ya se extiende por unos seis meses.

Son unos 20 secundarios los que a eso de las 05:30 horas llegaron hasta el recinto ubicado junto a la Plaza de Armas, y tras ingresar se dirigieron hasta los balcones del segundo piso para desplegar un lienzo a favor de sus demandas.

Los estudiantes cerraron con cadenas el acceso principal al municipio, y Carabineros ya se encuentra apostado en las afueras a la espera de proceder para el desalojo.

Se espera la reacción del alcalde de Santiago, Pablo Zalaquett, cuyo municipio ha sido uno de los más afectados por los paros y tomas de establecimientos más emblemáticos.


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APRENDAMOS CON ENRIQUE DANS: Candidatos e Internet: más de lo mismo, en El Mundo

Candidatos e Internet: más de lo mismo, en El Mundo

Pablo Romero publica en El Mundo su artículo "Candidatos e Internet: más de lo mismo", en el que cita algunas de las preguntas que intercambiamos por correo electrónico. Un tema completamente adecuado para el momento: llevados por la opinión de vete tú a saber qué asesores, los políticos parecen fascinados por el trending topic, y dedican las estructuras del partido a spamear impenitentemente Twitter a modo de patética "demostración de fuerza" como si eso les fuese a servir para convencer a alguien de algo.

"¡Venga, todos a tuitear sin parar para convertir el mitin en trending topic!! ¡A la una, a las dos, y… a las tres!" ¿Quién los ha engañado? ¿Quién les ha hecho creer que lo importante en Twitter es eso? Twitter no es para repetir como papagayos consignas mitineras para mentes preconvencidas: tener el trending topic ahí subido no vale para absolutamente nada, no es como aquellos míticos segundos de televisión cuya importancia defendía Alfonso Guerra. La generación actual de políticos españoles, esa que el New York Times define casi como "entre la partitocracia y la gerontocracia", se ha perdido en la diferencia entre lo unidireccional y lo bidireccional. Con una estructura de pocos miles de afiliados dispuestos actuar como zombies aleccionados, un trending topic lo sitúa cualquiera, y únicamente demuestra la voluntad de hacer spam y de tratar a los electores como si fueran completos imbéciles. "Vótame a mí, que soy trending topic"… Para que los políticos y los partidos saquen de verdad partido a Twitter, tienen que reinventarse primero. Si es que saben y si es que pueden.

A continuación, el intercambio de preguntas y respuestas que crucé con Pablo:

 P. ¿Crees que los partidos se toman por fin en serio la comunicación 'online', o seguimos igual que antes? (te recuerdo esta pieza en la que hablábamos de las chapuzas de los candidatos en las pasadas municipales en Madrid, que quizá te sirva para comparar)

R. Los partidos se toman en serio la comunicación online porque les da pánico: lo sienten como algo que no pueden controlar, con fenómenos que les resultan incómodos, molestos, con efectos que no entienden, en un entorno en el que se mueven como elefante en cacharrería. Aplican principios de comunicación trasnochados procedentes de otros medios y mentalidades, y creen que "cuanto más, mejor": van a por el "trending topic" caiga quien caiga, así tengan que manipular o que poner a multitud de militantes en modo zombie a tuitear como si no hubiera mañana.

P. Los últimos comicios tuvieron en la Red como protagonistas los blogs y los vídeos de YouTube… ¿Estamos ahora en las 'elecciones Twitter'?

R. Estamos en unas elecciones en las que los partidos, erróneamente, han creído que tienen que estar en Twitter "porque es lo que está de moda", sin pararse a pensar que Twitter, en realidad, es una herramienta para el diálogo y la comunicación bidireccional. Pero muy pocos partidos y líderes usan Twitter para algo más que para lanzar consignas huecas y para spamear indiscriminadamente. A partir del momento en que un partido dice eso de "cédeme el control de tu cuenta de Twitter para que envíe mensajes desde ella", ya está todo dicho: ¿qué auténtica barbaridad es esa? "Déjame que envíe mensajes desde tu cuenta de Twitter como si fueras tú para así poder enviar spam a tus amigos"… hay que estar profundamente perdido o venir muy del pasado para pensar en lanzar una acción así.

P. Algunas de las intervenciones de los equipos de los principales candidatos (sobre todo Alfredo Pérez Rubalcaba y Mariano Rajoy) terminan convertidos en 'memes' que ridiculizan comentarios o actitudes de éstos (#rubalcabaSi, #preguntaleamariano, pero tambien #avatarmariano) . ¿Es algo beneficioso o perjudicial, en tu opinión?

R. Es algo lógico dado el uso que los partidos pretenden hacer de Twitter. Entran en un medio sin preguntar, sin tener en cuenta sus reglas ni sus protocolos, y con una actitud unidireccional que no funciona en un medio intrinsecamente bidireccional. El uso de Twitter es otro, no es una herramienta para lanzar panfletos ni consignas, es otra cosa. Desgraciadamente, son los mismos políticos de los panfletos, los mítines de autobús y bocadillo y las pegadas de carteles, pero ahora queriendo "hacerse los modernos".

P. En tu opinión, ¿qué partido político y/o candidato está utilizando mejor todo lo que ofrece Internet, especialmente Twitter? ¿Y quién lo está utilizando peor?

R. El problema, en gran medida, es que en las estructuras antidemocráticas y personalistas de los partidos de hoy, un político que tenga un Twitter bien utilizado y con un montón de seguidores no es algo deseable, sino un "problema" que pone en cuestión los principios del liderazgo y del "escalafón". El político que mejor usa Twitter es el que entiende que es una herramienta de comunicación personal e individual. Puedes poner a otros a manejar tu cuenta de Twitter si la asimetría comunicativa te hace imposible proporcionar el nivel de bidireccionalidad que deberías dar, pero eso es todo. Si no vas a contestar, a implicarte, o a usar Twitter para ser lo más transparente posible, mejor no lo uses.


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