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viernes, diciembre 04, 2009

Magdalena Piñera: "Vamos a tirar toda la carne a la parrilla en la segunda vuelta"

Magdalena Piñera: "Vamos a tirar toda la carne a la parrilla en la segunda vuelta"
La hija mayor -y casi mano derecha-del candidato está segura de que esta "será una elección estrecha y por eso vamos a trabajar hasta el último día". A su padre lo ha visto "tranquilo, cansado, pero muy ilusionado. Le encanta el contacto con la gente que le grita que es buenmozo... Llega con el ego arriba a la casa".  

Gonzalo Gómez A. Es la más ferviente hincha de su padre. Organiza los actos masivos en todo el país, le prepara minutas con datos sobre cada lugar que visita y hasta le mandó a hacer la torta para su cumpleaños. Magdalena Piñera Morel es la integrante del clan más involucrada en la campaña presidencial de Sebastián Piñera y fue la primera que se puso a sus órdenes a principios de 2008.

Aunque no se considera el pilar de la familia en esta carrera y asegura que el principal motor es su madre, Cecilia, la «Manena» -como le dicen en su casa- estuvo dispuesta a aceptar los reclamos de su marido y de sus hijos o a perderse la última reunión de apoderados de León, su primogénito. Todo, "por un proyecto que es tan bonito y noble que no podría no sentirme convocada".

¿Qué hará si su papá llega a La Moneda?

Asegura que seguirá colaborando con él ad honorem pero "sin cargos políticos porque es lo que menos me interesa".

-¿Qué costos les ha traído a ti a tu familia esta campaña?

-Hemos tenido costos. Tengo tres niños y un marido que a veces reclaman, pero han sido muy solidarios en entender que esto es sólo un período y que la causa es demasiado grande como para decir que no. Eso no quita que uno sienta culpa por ver poco a los niños.

-¿No temes que te pasen la cuenta?

-No, porque aunque son chicos, algo intuyen de lo que pasa. Cuando ven los afiches en la calle dicen: "¿Por qué está ahí el tata?" y yo les respondo "porque quiere ser Presidente". Y cuando pasamos por La Moneda y les dije que ahí trabajan los Presidentes, me dijeron "esta va a ser la oficina del tata".

-¿Por qué integró la familia en pleno a la campaña? ¿Fue para suplir la idea de que a Piñera le "falta corazón"?

-No fue una decisión meditada. Desde principios de 2008 me sumé porque quise. Luego se sumó Sebastián, Cristóbal y la Cecilia.

-Pero le ha ayudado a proyectar una imagen de mayor cercanía.

-Le aporta, pero esto no es una decisión premeditada. Nosotros somos así: una familia achoclonada, unida, que siempre se apoya, veraneamos juntos. Esto no es por tratar de mejorar una falencia: siempre hemos sido igual. Además, a mi papá esto es algo que le gusta y lo entusiasma. Le encanta el contacto con la gente que le grita que es buenmozo... Llega con el ego arriba a la casa y nos dice que nosotros lo bajoneamos porque le decimos que está canoso.

-¿Por qué discuten ahora padre e hija? Te decía Gladys Marín antes...

-Puras cosas cotidianas... me dice que si me comprometí a algo lo tengo que cumplir y que si no puedo hacerlo que le diga entonces para delegárselo a otra persona. Y también porque dice que le opino mucho.

"Mi papá no le iría a pedir plata a Farkas"

-¿Qué va a pasar contigo si tu padre llega a La Moneda?

-Lo he pasado muy bien trabajando en esta campaña y he empezado como a conocer los códigos políticos y me gusta el servicio público. Ahora, entiendo que es un problema para mi papá que yo trabaje ahí. Pero si pudiera hacerlo sin sueldo y él quiere, me gustaría.

-¿En el «segundo piso»?

-No, una cosa que me gusta es el tema de la página web, de cómo mantener un Presidente cercano. Pero sin cargos porque es lo que menos me interesa.

-¿Ad honorem?

-Sí, tengo la suerte que mi marido trabaja.

-¿Y si no gana Piñera, cómo lo imaginas?

-Mi papá ha sido súper creativo para encauzar sus vocaciones y su inmensa energía y fuerza de trabajo es admirable. No le van a faltar ideas y tiene la Fundación Futuro, que se ha dedicado mucho a lo cultural y educacional en sectores más vulnerables o el parque Tantauco... Pero estoy segura que va a ganar y esto lo tendrá que hacer en cuatro años más.

-¿Qué diferencias ves entre tu padre versión 2009 y la presidencial anterior?

-Esta campaña no ha sido improvisada, a diferencia de la vez anterior. Mi papá lleva cuatro años dedicado, en cuerpo y alma, a construir equipos y programas, a recorrer Chile y acercarse a la gente.

-¿Esta imagen de trabajo se ha visto reflejada en los aportes de los empresarios?

-No tengo idea. No estoy en el ámbito de las finanzas.

-Farkas aseguró que todos los presidenciables le pidieron dinero. ¿Ustedes también?

-No, eso sí sé que no es así. El no me lo dijo, pero tengo certeza que no fue así porque lo conozco. Mi papá no le iría a pedir plata a Farkas. Desde el punto de vista de trabajo, mi papá no ha ido a buscar a nadie para que se sume, sino que la gente viene y nosotros los esperamos con los brazos abiertos.

-¿Cómo has visto a tu padre en estas últimas semanas? ¿Cansado, ansioso?

-Lo he visto tranquilo, cansado, pero muy ilusionado. A veces es mañoso, para qué vamos a decir una cosa por otra. Pero es divertido, simpático y nos reímos con él. Cuando anda enojado no lo pescamos, no más.

"He visto a la UDI comprometida a mil con esta campaña"

-¿Cuál es tu evaluación de la Coalición por el Cambio durante la campaña y qué valor le otorga a la unidad del sector?

-Es una de las cosas que más nos deben envidiar. Esta Coalición ha sido firme, comprometida y unida, con muy pocos conflictos -que son propios del ser humano- pero nada comparado con lo que hemos visto por los otros lados.

-Sin embargo, en las últimas semanas se han visto peleas entre comandos de la Alianza. ¿Puede opacar la recta final de la presidencial?

-No creo. He visto que se pican porque rompen carteles aquí o allá, pero eso es propio de cuando quedan diez días para una elección y pasa en todos los comandos de todos los partidos. No estoy de acuerdo con romperle los carteles a la gente de al lado, pero no es primera vez que pasa.

-La Concertación dice que queda en evidencia la falta de gobernabilidad si llegan al gobierno.

-Si para ellos (la Concertación) esto sería un problema de gobernabilidad, mejor que bajaran la candidatura de Frei porque ahí no veo gobernabilidad alguna. O sea, ¡se pelean adentro del comando de Frei! Eso es impresentable.

-Si pierde Lavín en la V Costa, ¿hay riesgo que la UDI se reste en segunda vuelta?

-No. Aquí he visto no sólo a la UDI, sino que a RN, al Movimiento Humanista Cristiano a Chile, independientes comprometidos a mil con esta campaña y pululan por este comando. Por eso cuando me dicen que tal partido o tal sector no está trabajando en la campaña, es mentira. Están todos sumados, comprometidos y muy convencidos de que vamos a ser gobierno.

"Veo a Paul Fontaine y Max Colodro votando por Piñera"

-¿Qué discurso debe dar Piñera la noche del 13 de diciembre para dar la sensación de triunfo, con miras al balotaje?

-Tiene que hablarle directamente a la ciudadanía, a la gente que votó por él, y llamar a aquellos votantes que se inclinaron por el candidato que quedó en el camino, a sumarse a este proyecto y a conquistar corazones. Al final esto de que si pasa uno le va a endosar los votos al otro, no es así. Creerse dueño de esos votos es no entender la libertad de las personas.

-¿Con qué resultado destapará champaña la noche del 13 de diciembre?

-Dadas las cosas, si saca más que el 39% que le dio la encuesta CEP, de todas maneras destaparía champaña. Ahora, no cabe duda que será una elección estrecha y vamos a trabajar hasta el último día. Pero estoy convencida de que Sebastián Piñera va a ser el próximo Presidente.

-Si Marco Enríquez-Ominami no pasa a la segunda vuelta, ¿a qué figuras reconocidas de su comando ves votando por Piñera?

-Max Colodro, Paul Fontaine... pero no los conozco. ¿Max Marambio? No creo que vote por mi papá, pero mucho menos por Frei.

-¿Cómo se va a actuar la primera semana de campaña post 13 de diciembre?

-Creo que va a recorrer Chile la primera semana. La gente está en otra para Navidad y Año Nuevo, porque son fiestas familiares e íntimas... así que vamos a tirar toda la carne a la parrilla en la segunda vuelta, tal como lo hemos hecho hasta ahora.

-¿Es partidaria de darle un rol más importante a los alcaldes en el balotaje?

-Hay muchos alcaldes que se la han jugado a concho por esta candidatura como el «Cote» Ossandón, Luis Plaza, Rodrigo Delgado, Sol Letelier, «Coty» Reginato o Jorge Castro, por nombrar algunos. Pero efectivamente, en esta segunda etapa deberíamos ser capaces de incluir las demandas de los alcaldes que quieren jugársela más y no han encontrado el espacio para hacerlo.

-¿Y los parlamentarios?

-También incluiría a los parlamentarios, y a los que perdieron también. Todos se la han jugado, aunque algunos puedan estar más enfocados en su campaña que en la presidencial, pero es legítimo. Aquí no se trata de egos ni de quién perdió o ganó.

FUENTE: lasegunda
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El fantasma del Caso Frei les pena a los jueces de la Suprema

QUIEREN USAR EL CASO FREI POLITICAMENTE EN FAVOR DEL CANDIDATO

Esperan que ministro Madrid adopte decisión después de la segunda vuelta

El fantasma del Caso Frei les pena a los jueces de la Suprema

El rumor que corre fuerte es que el magistrado dictaría una resolución sobre el caso a días de la contienda presidencial y por eso algunos miembros del máximo tribunal miraron con la respiración cortada la reciente diligencia realizada por Madrid. Los comentarios de pasillo apuntan a una posible falta de prudencia y a evitar que el Poder Judicial sea acusado por la derecha de intervencionismo electoral.

El sábado de la semana pasada el ministro Alejandro Madrid, quien sustancia el proceso por la muerte del ex Presidente Eduardo Frei Montalva, realizó una diligencia en la Clínica Santa María, donde en 1982 murió el ex mandatario. Esta fue solicitada en marzo de este año por el abogado querellante de la familia, Álvaro Varela.

La pesquisa, que buscó "fijar" el lugar en imágenes, provocó más de algún comentario entre los ministros de la Corte Suprema, debido a que se realizó a sólo quince días de las elecciones presidenciales en la que participa el hijo del fallecido estadista. Lo anterior, debido a que circulan fuerte rumores que indican que Madrid daría un golpe en cualquier momento.

Y es que el tema de la imagen institucional, señaló un alto magistrado, podría verse mellada por una suerte de interpretación de favoritismo hacia el abanderado oficialista, si es que Madrid decide someter a proceso a alguno de los médicos que participó en la operación a Frei padre o bien sobresea la causa sin responsables. Todos los escenarios, en cualquier caso, abren complicaciones de carácter político.

Según supo El Mostrador, entre los supremos se han hecho comentarios de pasillo respecto a la falta de prudencia de Madrid, aunque reconocen al mismo tiempo que la independencia de los jueces es una facultad que no está en cuestión.

Básicamente, el análisis apunta a la independencia que ha tomado el Poder Judicial de los temas políticos durante al menos los últimos tres años, fecha en la que partió la implementación de un diseño comunicacional que ha buscado cambiar la alicaída imagen de los jueces, y que logró que en 2009 la Justicia fuera percibida como una de las instituciones con mayor transparencia.

El tema no es menor tomando en cuenta que muchas veces Frei ha aludido a la muerte de su padre en medio de la campaña. De allí que algunos esperan que Madrid dilate la decisión hasta después de la segunda vuelta, como una manera prudente de tomar distancia del proceso eleccionario.

Básicamente, el análisis apunta a la independencia que ha tomado el Poder Judicial de los temas políticos durante al menos los últimos tres años, fecha en la que partió la implementación de un diseño comunicacional que ha buscado cambiar la alicaída imagen de los jueces, y que logró que en 2009 la Justicia fuera percibida como una de las instituciones con mayor transparencia.

Lo heterónomo

A la complicación Suprema se suma la frase poco feliz que pronunció el senador Frei hace algunas semanas, relativa a la "puerta giratoria" que favorece a los delincuentes, apuntando a la responsabilidad de lo tribunales en materia de seguridad ciudadana.

El hecho provocó tal nivel de molestia entre los altos magistrados, que el vocero de la Corte Suprema, Milton Juica, lo calificó como "desconocimiento" del sistema. Juica, al mismo tiempo, usó la frase "mala fe", más propia del lenguaje político, pero que en el ámbito judicial está casi vedada por la misma razón.
Supremos consultados por este diario, explicaron que en su oportunidad las afirmaciones de Frei cayeron como un balde agua fría, en el entendido que el número de prisiones preventivas que se dictan y el endurecimiento de las penas ha ido en aumento, colocando a Chile como el país con uno de los más altos índices de detenidos en las cárceles, en comparación con otras naciones de la región.

Tal fue el revuelo que causaron los dichos del candidato oficialista, que el abogado Juan Pablo Hermosilla, vocero de Océanos Azules en temas de seguridad pública, debió dar explicaciones públicas de lo ocurrido con el objeto de matizar el error comunicacional de Frei.

Ya es tradición que los abanderados presidenciales durante la campaña se reúnan con los supremos con el fin de dar a conocer sus propuestas en materia de Justicia. Pero debido al entredicho, este año Frei decidió no concurrir, lo que generó más de algún comentario. Y es que los jueces tienen aspiraciones para mejorar el sistema, pero los recursos son escasos, toda vez que no tienen un presupuesto propio y deben recurrir a Hacienda para las eventualidades que surgen cada año.

El premio

Durante el último tiempo, la Corte Suprema ha buscado hacer valer su autonomía como tercer poder Estado, pero no como un actor político que busca influir y construir poder. A partir de esta premisa, la posibilidad de que Madrid tome alguna decisión a días de las elecciones les provoca a los supremos más de una complicación.

Hasta ahora no han "habido recomendaciones ni mucho menos al ministro Madrid. No nos corresponde adentrarnos en el fuero interno de un juez que sustancia una causa criminal tan importante para el país", confidenció un supremo consultado por este diario.

La frase del alto magistrado apunta a la "prudencia", una de las cuatro virtudes cardinales que guían el actuar de los jueces cuya estatua se encuentra en la nave central del palacio de tribunales junto a las otras tres: justicia, fortaleza y templanza.

En todo caso, más allá de los comentarios de pasillo, Madrid ha mantenido una conducta lineal en sus decisiones y es merecedor -entre los periodistas que cubren el sector tribunales- del premio "Adolfo Bañados", el supremo que sustanció el caso Letelier a principios de los 90.

Bañados solía decir cuando era inquirido sobre las alternativas del caso por la prensa: "Se verá al final". Madrid, por su parte, usa un discurso hermenéutico para negar aspectos del caso, pero sin nunca confirmar ni descartar nada.

Entre los abogados ligados a la causa suele comentarse que Madrid tiene la paciencia de un hombre de 5 mil años, ya que sus decisiones las toma con la más absoluta convicción, no importa a quién favorezca o afecte.

El magistrado, quien dejó el cigarrillo hace algunos años, es un funcionario judicial respetado y bien evaluado por los supremos y un paciente y fino investigador. Tanto es así que fue él quien encontró la autopsia de Frei Montalva, escondida por más de 20 años bajo el rótulo de NN, en el hospital de la Universidad Católica. También descubrió la existencia del Laboratorio de Guerra Bacteriológica del Ejército que funcionaba en calle Carmen 339, actual sede del Archivo Judicial. En ese lugar se prepararon venenos como la toxina botulínica, sustancia con la que se sospecha puedo haber provocado la muerte del ex mandatario.

Asimismo, Madrid realizó una diligencia en el Cementerio General a fines de diciembre de 2005, cuando desenterró los restos del ex Presidente para someterlos a distintos peritajes.

Junto a todo lo anterior, la capacidad de trabajo de Madrid es un elemento que destaca en los pasillos de tribunales. Además del caso Frei ha sustanciado el proceso por el secuestro y homicidio del químico de la DINA Eugenio Berríos y el asesinato del ex diplomático español Carmelo Soria. Ambas causas sólo esperan la sentencia de primera instancia para los militares involucrados. También tramita el homicidio del agente de la DINA Manuel Jesús Leyton y el envenenamiento de miristas en la cárcel pública a fines de 1981 por botulismo.

Por ahora, todo parece indicar que Madrid podría dictar la próxima semana una decisión, aunque los supremos consultados apuestan que la prudencia guíe sus pasos y así evitar una arremetida de la derecha, que podría acusarlos públicamente de intervencionismo electoral.

FUENTE: el mostrador
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RODRIGO  GONZALEZ  FERNANDEZ
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miércoles, diciembre 02, 2009

Contraloría confirma irregularidades en sistema de apuestas de Polla denunciadas por CIPER

Contraloría confirma irregularidades en sistema de apuestas de Polla denunciadas por CIPER

Sebastián Minay, CIPER. | 2 de Diciembre de 2009 | | Imprimir

Un seguimiento efectuado por la entidad fiscalizadora a observaciones ya formuladas el año pasado a la empresa estatal verificó en terreno algunos de los graves problemas que CIPER detectó en octubre último acerca de su sistema de apuestas. Máquinas nuevas que no cuentan con un visor dirigido al público –lo que suscitó numerosos reclamos de apostadores e infringe las bases de la licitación- y escasa capacitación de los agentes son algunos de los ejemplos citados en un informe del organismo. Este no se pronunció sobre las fallas e irregularidades más delicadas ni menos sobre las dudas sobre el contrato adjudicado a la empresa GTECH para operar el sistema: la Contraloría sólo inspeccionó 26 agencias, en contraste con las 97 que este medio visitó y consultó.

"Cuando tú cambias de un sistema tecnológico a otro, tienes dificultades, pero sin embargo, si uno mira las cifras de venta del mes de septiembre, que es donde se bajó el switch de uno y comenzó a funcionar la otra empresa, no hay grandes diferencias. Y hoy día están todos los puntos de venta funcionando adecuadamente, ¿ah? Efectivamente, y reitero, las loterías de América Latina tienen que tecnologizarse, tener un muy buen control de sus ventas, tener una transparencia extraordinaria".

Así se refirió la presidenta del directorio de Polla Chilena de Beneficencia, Verónica Montellano Cantuarias (PS), ante las cámaras de CNN Chile, cuando se le preguntó el pasado 27 de octubre por los diversos problemas de operación que presentaba su nuevo sistema de apuestas, proveído por la trasnacional GTECH desde el 1 de septiembre, todas situaciones de las que CIPER informó en detalle siete días antes. Fue la única vez que la ejecutiva respondió por los desperfectos operativos e irregularidades en la licitación ganada por la firma extranjera. Montellano se negó a responder a las preguntas que le formuló CIPER en reiteradas ocasiones

Ya en esa ocasión sus afirmaciones no se ajustaban a la verdad. Al día siguiente de su declaración a CNN, una crónica del Diario Financiero daba un nuevo desmentido a sus dichos al informar de la baja en un 20,3% de sus ventas durante el primer semestre de este año, en comparación con el mismo período de 2008. Una caída que se incrementó en septiembre pasado llegando al 25,5 por ciento.

Y hoy Polla Chilena recibió un nuevo golpe a su cuestionado contrato por siete años con GTECH, al conocerse un informe de la Contraloría que menciona algunos de los graves desperfectos de la nueva plataforma tecnológica contratada por la estatal. El documento no sólo confirma parte de lo que CIPER había detectado tras visitar y consultar a casi cien agencias de Santiago y regiones; además da cuenta de un alto número de agencias dadas de baja y de otras que se encontraron cerradas durante la inspección de Contraloría.

El documento 1210/09, fechado el 4 de noviembre, recoge la fiscalización hecha por el organismo con el fin de revisar en terreno si Polla había subsanado las observaciones que ya se le habían formulado durante una inspección hecha el año pasado, referidas a contratos de merchandising y otras anomalías. Aunque los inspectores de Contraloría hicieron su labor casi al mismo tiempo que CIPER detectara las gruesas fallas del sistema, en dicha ocasión profesionales de la entidad aclararon que se trataba de un control que estaba programado desde antes.

Entre las situaciones constatadas en terreno, el informe menciona que "la mayoría de las agencias visitadas manifestaron que en el visor de la máquina no se muestra al cliente cuando éste no tiene premio". Este fue una de las fallas más mencionadas en las agencias consultadas en octubre pasado por CIPER, ya que los clientes –acostumbrados a ver sus resultados en las máquinas del proveedor que Polla tuvo hasta el 31 de agosto- solían reaccionar con desconfianza, reclamando airadamente.

Dicha falla contraviene claramente las bases de la licitación que GTECH ganó el año pasado, cuando venció por un estrechísimo margen a su archirrival Intralot, a quien reemplazó como operador del sistema. En el punto 13 del capítulo 4.4 de las condiciones del concurso se solicitaban pantallas informativas dirigidas a los jugadores "adecuadas para desplegar información multimedia a los clientes, resultados de juegos, etc".

Tal como CIPER informó en octubre último, la mencionada licitación arroja varias dudas. Primero, porque Polla determinó no hacer públicos sus antecedentes –salvo el contrato con GTECH, subido a su website más de un año después de firmado-, y segundo, porque muchas de las fallas contravienen tanto sus bases como el mismo contrato. Además, este último fue firmado por el entonces máximo representante de GTECH, Marcelo José Rovai, quien fue gerente de marketing de la misma empresa en Brasil, cargo en el que debió enfrentar serios problemas judiciales a raíz de un escándalo de corrupción detonado el 2004.

El informe de Contraloría también sostiene que "se manifestaron problemas para comunicarse con el ejecutivo o supervisor de ventas y con el Centro de Atención Telefónica de Polla Chilena", una queja que varios agentes ya habían manifestado, y que personal de la estatal había corroborado al señalar que durante octubre, el altísimo nivel de reclamos había obligado a responder un mínimo de llamados, o incluso dejar de contestarlos.

Otra situación confirmada por el organismo fiscalizador fue que "algunos agentes señalaron que existen problemas para el juego Xperto", concurso que precisamente dejó de de ofrecerse en varias sucursales, luego de una brusca interrupción en el abastecimiento de boletos que se registró casi inmediatamente después de la entrada en operaciones del nuevo sistema.

Sólo se inspeccionaron 26 agencias

El informe de Contraloría no menciona otras fallas importantes que hasta octubre –e incluso ya entrado noviembre- afectaban al sistema de apuestas, como la entrega de premios por montos erróneos, desperfectos que impedían validar boletos premiados o ni siquiera leerlos, y otras situaciones que dejaron a varias agencias sin poder vender nada durante días o semanas. Tampoco hace referencia alguna a que varios de esos casos, como ya se dijo, revelaban que no se había respetado ni las bases de licitación ni los términos del contrato.

Una posible explicación de lo anterior es que Contraloría inspeccionó muchas menos agencias que las 97 que se consultaron para el reportaje de CIPER. Una de sus observaciones indica que "del total de puntos de ventas visitados, 5 se encontraban cerrados al público, en horarios de atención normal de un recinto comercial, lo que representa un 19%". Lo anterior quiere decir que el ente fiscalizador apenas revisó 26 sucursales.

En todo caso, el documento determinó que la "mayoría de las agencias manifestó que el ejecutivo de ventas no lo ha visitado desde que se instaló la máquina nueva", lo cual dificulta la solución de las fallas en los terminales. Además, se indicó que "no todas las personas que atienden al público en las agencias recibieron la capacitación para el sistema nuevo, ya que esta se realizó en oficinas de la Polla, y algunos no pudieron asistir".

Contraloría también subrayó que "de acuerdo a lo informado por la empresa, durante el periodo enero a septiembre de 2009, se cerraron 448 agencias", en circunstancias que usualmente se dan de baja menos de 300, según había consignado el mismo organismo en el informe de 2008. En este último ya se habían detectado irregularidades en contratos de merchandising que vencieron en abril de este año: desde entonces a la fecha, Polla no ha contratado nuevos servicios y "se encuentra en proceso de llamado a licitación para entregarlos para el resto del año 2009 y parte del 2010".

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Sebastián Minay, CIPER. | 2 de Diciembre de 2009 | | Imprimir

Un seguimiento efectuado por la entidad fiscalizadora a observaciones ya formuladas el año pasado a la empresa estatal verificó en terreno algunos de los graves problemas que CIPER detectó en octubre último acerca de su sistema de apuestas. Máquinas nuevas que no cuentan con un visor dirigido al público –lo que suscitó numerosos reclamos de apostadores e infringe las bases de la licitación- y escasa capacitación de los agentes son algunos de los ejemplos citados en un informe del organismo. Este no se pronunció sobre las fallas e irregularidades más delicadas ni menos sobre las dudas sobre el contrato adjudicado a la empresa GTECH para operar el sistema: la Contraloría sólo inspeccionó 26 agencias, en contraste con las 97 que este medio visitó y consultó.

"Cuando tú cambias de un sistema tecnológico a otro, tienes dificultades, pero sin embargo, si uno mira las cifras de venta del mes de septiembre, que es donde se bajó el switch de uno y comenzó a funcionar la otra empresa, no hay grandes diferencias. Y hoy día están todos los puntos de venta funcionando adecuadamente, ¿ah? Efectivamente, y reitero, las loterías de América Latina tienen que tecnologizarse, tener un muy buen control de sus ventas, tener una transparencia extraordinaria".

Así se refirió la presidenta del directorio de Polla Chilena de Beneficencia, Verónica Montellano Cantuarias (PS), ante las cámaras de CNN Chile, cuando se le preguntó el pasado 27 de octubre por los diversos problemas de operación que presentaba su nuevo sistema de apuestas, proveído por la trasnacional GTECH desde el 1 de septiembre, todas situaciones de las que CIPER informó en detalle siete días antes. Fue la única vez que la ejecutiva respondió por los desperfectos operativos e irregularidades en la licitación ganada por la firma extranjera. Montellano se negó a responder a las preguntas que le formuló CIPER en reiteradas ocasiones

Ya en esa ocasión sus afirmaciones no se ajustaban a la verdad. Al día siguiente de su declaración a CNN, una crónica del Diario Financiero daba un nuevo desmentido a sus dichos al informar de la baja en un 20,3% de sus ventas durante el primer semestre de este año, en comparación con el mismo período de 2008. Una caída que se incrementó en septiembre pasado llegando al 25,5 por ciento.

Y hoy Polla Chilena recibió un nuevo golpe a su cuestionado contrato por siete años con GTECH, al conocerse un informe de la Contraloría que menciona algunos de los graves desperfectos de la nueva plataforma tecnológica contratada por la estatal. El documento no sólo confirma parte de lo que CIPER había detectado tras visitar y consultar a casi cien agencias de Santiago y regiones; además da cuenta de un alto número de agencias dadas de baja y de otras que se encontraron cerradas durante la inspección de Contraloría.

El documento 1210/09, fechado el 4 de noviembre, recoge la fiscalización hecha por el organismo con el fin de revisar en terreno si Polla había subsanado las observaciones que ya se le habían formulado durante una inspección hecha el año pasado, referidas a contratos de merchandising y otras anomalías. Aunque los inspectores de Contraloría hicieron su labor casi al mismo tiempo que CIPER detectara las gruesas fallas del sistema, en dicha ocasión profesionales de la entidad aclararon que se trataba de un control que estaba programado desde antes.

Entre las situaciones constatadas en terreno, el informe menciona que "la mayoría de las agencias visitadas manifestaron que en el visor de la máquina no se muestra al cliente cuando éste no tiene premio". Este fue una de las fallas más mencionadas en las agencias consultadas en octubre pasado por CIPER, ya que los clientes –acostumbrados a ver sus resultados en las máquinas del proveedor que Polla tuvo hasta el 31 de agosto- solían reaccionar con desconfianza, reclamando airadamente.

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Tal como CIPER informó en octubre último, la mencionada licitación arroja varias dudas. Primero, porque Polla determinó no hacer públicos sus antecedentes –salvo el contrato con GTECH, subido a su website más de un año después de firmado-, y segundo, porque muchas de las fallas contravienen tanto sus bases como el mismo contrato. Además, este último fue firmado por el entonces máximo representante de GTECH, Marcelo José Rovai, quien fue gerente de marketing de la misma empresa en Brasil, cargo en el que debió enfrentar serios problemas judiciales a raíz de un escándalo de corrupción detonado el 2004.

El informe de Contraloría también sostiene que "se manifestaron problemas para comunicarse con el ejecutivo o supervisor de ventas y con el Centro de Atención Telefónica de Polla Chilena", una queja que varios agentes ya habían manifestado, y que personal de la estatal había corroborado al señalar que durante octubre, el altísimo nivel de reclamos había obligado a responder un mínimo de llamados, o incluso dejar de contestarlos.

Otra situación confirmada por el organismo fiscalizador fue que "algunos agentes señalaron que existen problemas para el juego Xperto", concurso que precisamente dejó de de ofrecerse en varias sucursales, luego de una brusca interrupción en el abastecimiento de boletos que se registró casi inmediatamente después de la entrada en operaciones del nuevo sistema.

Sólo se inspeccionaron 26 agencias

El informe de Contraloría no menciona otras fallas importantes que hasta octubre –e incluso ya entrado noviembre- afectaban al sistema de apuestas, como la entrega de premios por montos erróneos, desperfectos que impedían validar boletos premiados o ni siquiera leerlos, y otras situaciones que dejaron a varias agencias sin poder vender nada durante días o semanas. Tampoco hace referencia alguna a que varios de esos casos, como ya se dijo, revelaban que no se había respetado ni las bases de licitación ni los términos del contrato.

Una posible explicación de lo anterior es que Contraloría inspeccionó muchas menos agencias que las 97 que se consultaron para el reportaje de CIPER. Una de sus observaciones indica que "del total de puntos de ventas visitados, 5 se encontraban cerrados al público, en horarios de atención normal de un recinto comercial, lo que representa un 19%". Lo anterior quiere decir que el ente fiscalizador apenas revisó 26 sucursales.

En todo caso, el documento determinó que la "mayoría de las agencias manifestó que el ejecutivo de ventas no lo ha visitado desde que se instaló la máquina nueva", lo cual dificulta la solución de las fallas en los terminales. Además, se indicó que "no todas las personas que atienden al público en las agencias recibieron la capacitación para el sistema nuevo, ya que esta se realizó en oficinas de la Polla, y algunos no pudieron asistir".

Contraloría también subrayó que "de acuerdo a lo informado por la empresa, durante el periodo enero a septiembre de 2009, se cerraron 448 agencias", en circunstancias que usualmente se dan de baja menos de 300, según había consignado el mismo organismo en el informe de 2008. En este último ya se habían detectado irregularidades en contratos de merchandising que vencieron en abril de este año: desde entonces a la fecha, Polla no ha contratado nuevos servicios y "se encuentra en proceso de llamado a licitación para entregarlos para el resto del año 2009 y parte del 2010".

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Evalúan Acusación Constitucional contra ministra de Mideplan

Evalúan Acusación Constitucional contra ministra de Mideplan

El Instituto Libertad -ligado a Renovación Nacional- evalúa presentar una acusación constitucional en contra de la ministra de Mideplan, Paula Quintana, por el escándalo de los 9 mil millones sin rendir en el Programa Orígenes.

Desde hace unos días, el Instituto Libertad -ligado políticamente a Renovación Nacional- evalúa la factibilidad de presentar una acusación constitucional en contra de la ministra de Mideplan, Paula Quintana, a raíz del escándalo que provocó el que saliera a la luz que existen 9 mil millones sin rendir en el Programa Orígenes.

El organismo de estudios se abocó a la tarea de evaluar dicha posibilidad a petición del jefe de la bancada de diputados de Renovación Nacional, Joaquín Godoy. Por el momento, la idea está en pañales, pero se especula que de concretarse podría tener fundamento en la falta de fiscalización que el ministerio debiera ejercer sobre un servicio que depende del mismo. Una figura similar a la que dio pie a la presentación en contra de la ex ministra de Educación, la DC Yasna Provoste.

Ello, porque en el caso de la ex secretaria de Estado -dicen en RN- nunca se dijo que robó o que se hubiera quedado con recursos del ministerio, sino que no se ocupó en que éstos fueran invertidos de la manera que lo señala la administración pública y sujeto a permanente inspección.

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Finanzas e Inversión

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¿Mercados eficientes o mentalidad de rebaño? El futuro de las previsiones económicas

La economía del comportamiento o psicología económica, que antes se restringía al ámbito del mundo académico, ha recibido una atención considerable a lo largo del año pasado. Aunque no todos los economistas, legisladores gubernamentales y responsable de  finanzas de las empresas concuerden íntegramente con la afirmación de los expertos de ese segmento de que los mercados son ineficientes e irracionales, es difícil, en vista de la crisis financiera mundial, ignorar tal afirmación, según explican los profesores de Wharton. Es probable, dicen ellos, que las futuras regulaciones sean perfiladas, en parte, tanto por la psicología económica como por la eficiencia de la teoría económica, que desde principios de los años 80 domina la formulación de las políticas del Gobierno.
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1811&language=spanish
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Finanzas e Inversión La crisis reta al espíritu globalizador de las empresas españolas

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La crisis reta al espíritu globalizador de las empresas españolas

España ha acusado fuertemente los efectos de la crisis económica, incluso más que otros países de su entorno, por lo que organismos internacionales, como la OCDE o la Comisión Europea, prevén una tardía recuperación económica. Esta desfavorable coyuntura ha truncado el proceso de internacionalización de sus empresas que, en el transcurso de las últimas tres décadas, las impulsó fuera de sus fronteras hasta alcanzar destacas posiciones en los rankings de compañías más internacionalizadas. A pesar de todo, España siguió siendo un inversor neto en 2008, ejercicio que analiza la tercera edición del Anuario de la internacionalización de la empresa 2009, elaborado por el Círculo de Empresarios y Wharton School. ¿Cuál fue la actividad de las empresas españolas en el exterior? ¿A qué retos se enfrentan en el futuro?
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&id=1814&language=spanish
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Dubai, ¿susto financiero o semilla de una gran crisis?

Código Rojo
Dubai, ¿susto financiero o semilla de una gran crisis?

Los mercados financieros no están para bromas. La crisis que se ha producido en Dubai, por el riesgo de impago, lo ha puesto claramente de manifiesto. Después de capítulos como el colapso de Bear Stearns, la caída de Lehman Brothers o la estafa de Bernard L. Madoff, los inversores salen despavoridos de cualquier activo que tenga la más mínima pinta de problemático. A partir de ahora, la deuda pública, aquella que siempre ha transmitido más seguridad a los actores del mercado financiero, también estará en entredicho ante la posibilidad de que los problemas del emirato árabe, uno de los siete que integran los Emiratos Árabes Unidos, se extiendan a otros países.  
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=whatshot&language=spanish
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"Sin la intervención de Lavín, la Alianza habría tenido dos candidatos presidenciales"

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Coloma (UDI): "Sin la intervención de Lavín, la Alianza habría tenido dos candidatos presidenciales"
 
 
Miércoles 2 de Diciembre de 2009
Fuente :La Segunda online
El senador y presidente de la UDI, Juan Antonio Coloma, se mostró dolido por las acciones de Francisco Chahuán en la Quinta Región Costa y recordó que Joaquín Lavín fue decisivo para que la Alianza no tuviera dos candidatos presidenciales en estas elecciones.

"Joaquín Lavín fue decisivo para que el mismo Sebastián Piñera fuera candidato presidencial único de los partidos. Nosotros estábamos el año pasado en una discusión respecto de qué hacíamos y él fue decisivo para decir con su experiencia que necesitábamos un candidato único y que ese debía ser Sebastián Piñera, más muestra de generosidad y de buena actitud que ha tenido Joaquín Lavín me parece imposible, por eso merece respeto", dijo Coloma.

En ese mismo sentido, apuntó que "el episodio Chahuán apunta a una gran decepción y a una  cosa muy injusta. Me han dolido las declaraciones de los últimos cinco días, donde no he visto por  parte de él ninguna cosa positiva, sino que solo ataques, con el único pecado que Lavín va a ganar la elección senatorial".

"Joaquín Lavín merece mucho respeto, él ha sido el hombre más importante en la década, en los últimos 10 años, en función de la unidad, fuerza, ideas nuevas y conducir dos procesos electorales", agregó.

Asimismo hizo ver que "siempre han reconocido el respeto por cómo funciona en la vida pública, lo puede decir Lagos o Bachelet, entonces me parece triste que por razones electorales se le descalifique cinco días seguidos, tratando de señalar que él sería un hombre violenta o descalificador, cuando sabemos que es lo contrario".

Coloma reconoció que "es complejo cuando estas excepciones o lunares dentro de la campaña se transforman en la cara visible, porque parece que el resto de las circunscripciones no existen. Hay que empujar el carro para el mismo lado, pero cuando se usa la descalificación del adversario como un arma de posicionamiento electoral, eso tensiona el ambiente y confunde a la opinión pública".

Cabe recordar que el episodio se inició cuando fue encontrada propaganda de Lavín en la sede de Francisco Chahuán, lo que produjo una serie de declaraciones cruzadas, y una acción judicial en tribunales que después fue desistida.

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¿POR QUE LA AUSENCIA DE POLITICOS DE RENOMENBRE HACIENDO CAMPAÑA?

CANDIDATOS NECESITAN DE POLITICOS DE RENOMBRE.

Efectivamente , los candidatos han disminuido el ritmo. Sin embargo creo que Piñera sigue siendo una Locomotora. Pero hay algo que me ha llamado la atención: es la baja actividad de políticos de renombre-  en todas las candidaturas-  trabajando por su opción presidencial. Ha sido una campaña personalísima. Creo que la Coalición por el cambio tiene un conjunto de grandes políticos que pueden allegar votos a su candidatura presidencial con un efecto multiplicador interesante...Esto es algo que en segunda vuelta hay que plantearlo.

¿A que se debe esta ausencia ? ¡No lo sé!.

www.el-observatorio-politico.blogspot.com

 

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COMPARTIR ES LIDERAR

 

Desarrollo Profesional: Compartir es Liderar

hombres y caja de herramientas Desarrollo Profesional: Compartir es LiderarUno de los paradigmas hasta hace poco imperantes en las organizaciones, y aún bastante frecuente en determinadas bandas de edad fuera y dentro de las empresas, es el de "la información es poder".

La consecuencia directa de vivir en este paradigma limitante es que la posesión de la información se convierte en un juego de suma cero: "si yo comparto la información contigo, tú ganas y yo pierdo".

Ya hemos visto que la llegada de la Web 2.0 ha supuesto un enorme avance en términos de posibilidades de colaboración virtual en tiempo real y que, gracias a ello, cualquier persona interesada en un tema particular puede hoy día, gracias a Internet, no sólo acceder a más información de la que posiblemente pueda abarcar, sino contribuir a su generación y mejora si así lo desea.

Al dejar de ser un bien escaso, el conocimiento ha perdido gran parte de su valor económico y ya no es garantía de poder ni de estatus. Retener la información sin compartirla no sólo no aumenta su valor sino que la devalúa.

Por el contrario, compartir nuestro conocimiento nos permite mantenerlo vigente, ampliarlo y enriquecerlo. De hecho, generar y compartir conocimiento de calidad es una forma excelente de aumentar el valor de nuestra marca personal.

Ser la única persona que conoce determinada información o tiene acceso exclusivo a ciertas herramientas ya no es motivo de orgullo. Si la empresa consiente esa situación, puedes dar por sentado que, salvo error, ni la información es particularmente valiosa ni las herramientas son especialmente críticas.

Tus conocimientos multiplican su valor en la medida que los pones al alcance de otros. Compartir y colaborar es la mejor forma de contribuir a crear espacios de abundancia, juegos de suma positiva donde todo el mundo gana y nadie pierde.

Es tu buen hacer, tu criterio, tu sabiduría y la forma en que te comportas con tus compañeros o clientes lo que te hace especial, no la herramienta o el proceso que sólo tú conoces.

Pon lo que sabes, y las herramientas que usas, al alcance de los demás y ayúdales a aprovechar todo ello junto al máximo. Lidera este cambio de paradigma en tu empresa y en tu entorno y conviértete en un modelo a seguir, en un ejemplo de lo que es "ser 2.0", para tus compañeros y colegas.

Como dice @pazgarde: "Hazte imprescindible por lo que compartes y no por lo que ocultas".

Entradas relacionadas:

  1. Desarrollo Profesional: Liderar es un Deporte de Contacto
  2. Desarrollo Profesional: Cómo Delegar para Ser más Productivo
  3. Desarrollo Profesional: Mi Opinión sobre la Entrevista de Trabajo (I)
  4. Desarrollo Profesional: El Reto de Dirigir a Distancia
  5. Desarrollo Profesional: Actas de Reunión 2.0
 
RODRIGO  GONZALEZ  FERNANDEZ
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ESPAÑA: Economía Sostenible, censura e inseguridad jurídica para las empresas de internet

Economía Sostenible, censura e inseguridad jurídica para las empresas de internet

Posted: 01 Dec 2009 11:58 AM PST

censurado
Con premeditación y alevosía se ha colado una disposición adicional en el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible que permite cerrar una página web sin autorización judicial y bastará sólo con la SS (Sección Segunda del Comisión de Propiedad Intelectual) para llevar a cabo un cierre cautelar de una web.

Por ejemplo, supongamos que yo mismo coloco una imagen con copyright ilustrando este post. Esa imagen puede provocar el cierre del blog sin pasar por un juzgado. Evidentemente, esta ley, no es la ley de la economía sostenible, es la ley de la censura amparada en la protección de los derechos de autor de un lobby y con el objetivo de establecer una mordaza a la libertad de expresión en la red.

martes, diciembre 01, 2009

conflicto chile-peru: Joaquín Fermandois: Alan, no lloriquees tanto

Joaquín Fermandois
Martes 01 de Diciembre de 2009 emol
Alan, no lloriquees tanto


Joaquín Fermandois.jpg

Habías sentado cabeza y colaboraste en la continua recuperación del Perú, ya que tu patria había estado alicaída por tantos años de descuido en nombre de estrategias populistas, incluidas las tuyas de otra época. Empleaste tu verba seductora para la sustentación de políticas que ahora comienzan a dar sus frutos. Las siguientes elecciones presidenciales en el Perú serán claves para persistir en este camino, o ensayar con otro tipo de "encantador de serpientes" —como antes se te llamaba—, implantando políticas y actitudes que probadamente no han ayudado en nada a nuestros países.

En tu primera administración, a pesar del populismo interno y externo que te animaba, mantuviste relaciones razonables con Chile; en la última campaña, cuando remontaste a pesar del desafío chavista, no te dejaste arrastrar por la retórica que enciende la mecha antichilena. Es probable que hayas asumido la política de desconocer el límite marítimo, porque por razones internas no te quedaba otra. Había una delimitación que se desprendía del Tratado de 1929, recibido en ese entonces con mucha satisfacción por gobiernos y pueblos de ambos países. El límite fue reforzado por acuerdos explícitos de hace más de medio siglo, y por una práctica contundente sin mayores roces. Pero ahí se "construye" un caso. Luego vino lo del "armamentismo" y lo del "pacto de no agresión".

Sabes perfectamente —tú mismo otrora solías quejarte por el gasto— que en los años 70 Perú se armó hasta los dientes —la URSS mediante—. Chile estaba muy atrás. El tema de fondo, te concedo, es que deberíamos gastar menos en seguridad "dura" (cazas, tanques, barcos), aunque también sabes que un mínimo sentido de la realidad nos ordena que eso se lleve a cabo de manera proporcionada y con relativa simultaneidad en la mayoría de los países del Cono Sur. Cuán lejos estamos de ello en un continente donde nuestros países no saben cooperar entre sí. Actitudes como las que representas con estas acusaciones e insinuaciones nublan más todavía cualquier perspectiva de confianza en este terreno.

¿Lo del espionaje? Por favor, Alan, hablamos de la segunda profesión más antigua del mundo, y habrá que esbozar la sonrisa velada de cuando se escuchan exclamaciones de escándalo por la primera.

Lo que agrava y agravia es que tú —por las razones que sean— te transformaste en portavoz de una agitación irracional, dándole una categoría de política de Estado. Como toda emoción excitada, esconde un genio maligno que, al liberarse, expande las mayores calamidades, para todos. Si piensas —tú o tu discurso, es decir, la mirada a las cosas que representan tus palabras— que se repararán antiguas ofensas, no sólo nosotros seremos tocados por la corriente venenosa. Tendrás que creer que no hablo desde una posición de arrogancia, ya que todo esto le ha hecho y le hace mucho mal a Chile. Para serte franco, nos complica la vida, aunque a largo plazo tampoco puede ser bueno para el Perú. Si el mundo se pone a reparar el siglo XIX, sólo volverá insoportable al siglo XXI.

No es que nosotros no hayamos cometido errores y pecados en la historia de las relaciones con el Perú. El más grave, que compartimos los dos países, es no haber sabido limitar en su momento el conflicto que nos sigue penando. Si tú o, más bien, tu discurso pudieran, en las recónditas capas del inconsciente, dar por finalizada la Guerra del Pacífico, Chile podría entregar un corredor a Bolivia al norte de Arica. Si así fuese, Perú con justicia se llevaría las palmas, ya que posee la llave.

Mientras tanto, refocilarse, victimizarse y verter ácido en las heridas nos hunde en la ciénaga. Por eso, Alan, no lloriquees tanto.

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EE.UU. felicita a pueblo hondureño por ejercer su derecho democrático

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EE.UU. felicita a pueblo hondureño por ejercer su derecho democrático
 
ESTATUA DE LA LIBERTAD


() (235)

"Esperamos con entusiasmo continuar trabajando con todos los hondureños y exhortamos a otros en las Américas a que sigan el liderazgo del pueblo hondureño para ayudar a hacer avanzar la reconciliación y la aplicación del acuerdo de Tegucigalpa-San José", dice una declaración del portavoz del Departamento de Estado, Ian Kelly.

A continuación una traducción de la declaración:

(comienza el texto)

DEPARTAMENTO DE ESTADO DE ESTADOS UNIDOS
Oficina del Portavoz
Para publicación inmediata
29 de noviembre de 2009

DECLARACIONES DE IAN KELLY, PORTAVOZ

Elecciones en Honduras

Elogiamos al pueblo hondureño por ejercer pacíficamente su derecho democrático de elegir a sus líderes en un proceso electoral que comenzó hace más de un año, mucho antes del golpe de estado del 28 de junio.  La concurrencia de votantes parece haber excedido a la de la pasada elección presidencial. Esto demuestra que cuando tiene la oportunidad de expresarse, el pueblo hondureño considera la elección como una parte importante de la solución a la crisis política de su país.

Esperamos con entusiasmo continuar trabajando con todos los hondureños y exhortamos a otros en las Américas a que sigan el liderazgo del pueblo hondureño para ayudar a hacer avanzar la reconciliación y la aplicación del Acuerdo de Tegucigalpa-San José. Todavía queda importante trabajo por hacer para restaurar el orden democrático y constitucional en Honduras, pero hoy, el pueblo hondureño ha dado un paso adelante necesario e importante.

(termina el texto)

(Distribuido por la Oficina de Programas de Información Internacional del Departamento de Estado de Estados Unidos. Sitio en la Web: http://www.america.gov/esp )
      ************************************************************
        La Oficina de Programas de Información Internacional del
       Departamento de Estados Unidos distribuye USINFO-NOTICIAS.
                Puede encontrar información adicional en
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La locura adrenalínica de las burbujas financieras

La locura adrenalínica de las burbujas financieras

Posted: 30 Nov 2009 03:22 PM PST

Petronas
Muchas empresas en todo el mundo se encuentran en problemas a raíz de la crisis inmobiliaria, que ha derivado en crisis financiera provocando una enorme contracción del crédito y la liquidez. Pese a las millonarias inyecciones de recursos frescos impartidas por los bancos centrales, la locura adrenalínica de las burbujas financieras, ha secado los mercados crediticios. La colosal magnitud de las deudas es un agujero negro que se lo traga todo. El tema no es nuevo. A lo largo de la historia, cada burbuja inmobiliaria ha derivado en burbuja financiera: adrenalina pura.

Cuando en el fulgor de los años 90 los mercados asiáticos desplazaban a Japón y tomaban el control del mercado mundial, Malasia concibió a las Torres Petronas de Kuala Lumpur (en la fotografía). Con sus 82 pisos y sus 452 metros de altura, las Petronas daban cuenta de los nuevos aires asiáticos y su boom en el comercio internacional. Desde principios de la década, los mercados asiáticos vivían un boom que al parecer nada podría detener…Hasta que el 2 de julio de 1997, la caída del baht tailandés y, como efecto dominó, de todas las monedas asiáticas, el proyecto se vio en peligro. Pese a ello, la Petronas fueron inauguradas en 1998 y sirvieron como telón de fondo a una serie de películas hollywoodenses. Porque había que mostrarlas. Más que meros rascacielos, eran el símbolo del poder mundial que adquiría Malasia, tras seguir raudamente los pasos de sus vecinos Taiwan, Corea y Singapur.

MARCAS : EL PODER DE LAS MARCAS

El poder de las marcas

Lunes 30 Noviembre, 2009 ·

En la economía de hoy, uno de los principales paradigmas de estricta naturaleza informacional es el de las marcas. Una marca configura toda una red de asociaciones de ideas, valores y experiencias que se suceden en la mente de las personas devenidas consumidoras.

Hasta aproximadamente los años '70, las etiquetas de la ropa con sus logos solían yacer ocultas o aparecían como pequeños distintivos del diseñador; hoy, esos pequeños emblemas se han exagerado hasta configurar el estilo de vida de quienes las usan, transformarlos, además, en ejércitos de avisadores ambulantes de los contenidos identitarios que supone la adscripción a las marcas. Con el pasar del tiempo, el capitalismo industrial fue tornando en capitalismo cultural y el poder simbólico de las marcas pasan a asumir un rol preponderante, el de ser portadoras de significados culturales colectivos, difundidos individualmente

Hoy en día, las marcas avanzan hasta llegar a las escuelas y universidades, lugares desde siempre, protegidos del mercado. Las marcas, más que "marcas de productos" devienen en "marcas de conceptos o estilos de vida" que venden identidad personal o de grupo a quienes las consumen. La adhesión a las marcas supone la adhesión a ciertos valores, creencias y formas de ser diferenciadoras. El ímpetu por tener una identidad personal, en parte esquizofrénica, nos torna de consumidores de marcas. Digo esquizofrénica pues la fuerza de la diferenciación y la integración se entremezcla dinámica e indiferenciadamente alrededor de la comprensión del fenómenos de las marcas.

Las marcas ofrecen la seguridad de una pertenencia y tienen mucho más repercusión cuando las personas están construyendo su personalidad, es decir durante la niñez y la adolescencia. El famoso publicista, Walter Landor, decía displicentemente que "los productos se fabricaban en las fábricas, pero las marcas se construyen en la mente de los consumidores". En una economía cada vez más globalizada como la que hoy testimoniamos, es muy fácil fabricar productos idénticos mediante la subcontratación maquiladora, particularmente en nuestros países del último mundo, por eso muchas empresas consideran secundaria la fabricación en sí, y se avocan a la tarea de la construcción del espíritu del producto, es decir, de una "imagen" para la marca y de emplear todos los medios a su disposición para volcarla con éxito a un mercado de personas insatisfechas deseosas de alcanzar alguna pertenencia que les ofrezca, aunque más no sea, el calmante existencial de la posesión de un valor simbólico. Los constructores de marcas son los nuevos productores primarios de la llamada economía del conocimiento.

Hay algo perverso en el fenómeno de las marcas, pero no dejan de ser insoslayables. ¿Por qué la gente busca identificarse con ellas? Las marcas se convierten en la plataforma, para la representación de elaborados significados culturales y experiencias de vida. Los productos pierden importancia material, pero ganan importancia simbólica. Tomando a Baudrillard como referencia se puede afirmar que las marcas definen una "hiper-realidad" marcada, valga la redundancia, por la presencia de la simulación que supone la teatralización de nuestro estilo de vida en el escenario de la sociedad.

La idea de experimentar con emoción, cualquier cosa que se pueda compartir, predomina hoy por sobre la pulsión a adquirir objetos por sí mismos. Los signos, en este caso: las marcas, empiezan a pretender que significan algo. Las marcas ya no son más un modo de recordar lo que uno quiere comprar; se han insertado en la matriz cultural de nuestra sociedad, son parte de nuestro sistema de ordenar las cosas, incluso crean el contexto con respecto a quiénes somos y cómo vivimos. Las marcas (que usamos o dejamos de usar) articulan cuáles son nuestros valores, pero ellas ya no son articuladas solamente por su publicidad: son articuladas por todo lo que hacen y lo que creemos que nos ofrecen.

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